仕事情報詳細

オフィス事務(人材紹介/週5日のシフト制/コールセンターのSV業務/首都圏)

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コールセンターでの管理者業務およびクレジットカードに関する業務経験者のみ

20・30・40代大歓迎/自動車系クレジットカード会社受信窓口の管理者業務/転勤なしのお仕事/まずはお気軽にご応募ください！

オフィス事務(人材紹介/週5日のシフト制/コールセンターのSV業務/首都圏)

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03-6682-4663 03-6682-4663

＜Point＞
＊週5日のシフト制勤務（週休2日制）
＊昇給・賞与あり
＊夏期休暇・年末年始休暇あり
＊東陽町駅から無料シャトルバスの利用可能

職種 オフィス事務(人材紹介/週5日のシフト制/コールセンターのSV業務/首都圏)
勤務形態 紹介
勤務地 東京都 江東区
月収 273850円～
◆■月給 273,850円～ ■年収350万円～390万円　※経験・スキルを考慮し決定します
仕事内容 自動車系クレジット会社の受信窓口のコールセンターのSVとして、センター運営をお任せします。
新規業務になります。少人数のセンターで、複数の管理者と運営を行います。

＜業務内容＞
■オペレーターの管理・育成（研修、現場作業の品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応）
■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案
■センターKPI管理、運営管理（業務フロー作成、スクリプト作成、マニュアル・FAQ作成、研修計画の作成）など
さらに詳しく ＜窓口の内容＞
窓口はクレジットカード利用商品における加盟店、販売店からの利用問い合わせの電話受信対応(IB)業務を行っています。主な対応内容は「クレジットカード利用加盟店からの金額訂正依頼」「クレジットカード利用加盟店からの精算金額・精算期日問い合わせ」「加盟店登録内容確認問い合わせ」「WEB利用促進による利用方法案内」等です。一部発信業務もあります。

明るくアットホームな雰囲気で、風通しもよく社歴に関係なく何でも相談し合える環境です。
安心して、業務習得ができる環境を整えています
勤務時間 09時00分 ～ 18時00分
勤務時間備考 月～日の間で週5日勤務・週休2日
9：00～18：00（8時間勤務・1時間休憩）
休憩時間 60分
休日 月,火,水,木,金,土,日
備考 ドレスコード：オフィスカジュアル
交通費 あり　支給（規定あり）
研修 初日より随時あり
経験など ・コールセンターでのSVやオペレータLDの経験のある方
・クレジットカード業務の知見のある方（店舗で担当等）
・ビジネスコミュニケーションが取れる方
・EXCEL等のの基本操作が可能な方
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 交通費/手当てあり
経験者のみ
待遇/福利厚生 慶弔金・クライアント各社の割引サービス
総合職正社員登用制度　昇給制度　昇格制度　有給休暇制度　　定期健康診断　　退職餞別金制度　※基準を満たした方のみ
応募先企業 株式会社キャリアプラス HR本部
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週5日～5日

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