仕事情報詳細

オフィス事務(人材紹介/週5日のシフト制/コールセンターのSV業務/首都圏)

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業界問わず、新人育成等の研修のご経験のある方限定（経験年数問わず）

20・30・40代大歓迎/転勤なしのお仕事/～2023年6月末迄は新所沢での勤務になります。/まずはお気軽にご応募ください！

オフィス事務(人材紹介/週5日のシフト制/コールセンターのSV業務/首都圏)

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03-6682-4663 03-6682-4663

＜Point＞
＊週5日シフト制の完全週休2日制
＊昇給・賞与あり
＊夏期休暇・年末年始休暇あり
＊随時募集のお仕事

職種 オフィス事務(人材紹介/週5日のシフト制/コールセンターのSV業務/首都圏)
勤務形態 紹介
勤務地 東京都 渋谷区
月収 270000円～
◆■月給 270,000円～ ■年収3,450,000円～　※経験・スキルを考慮し決定します
仕事内容 国内大手損害保険会社内の保険請求窓口（事故受付けセンター）の管理者業務（SV/スーパーバイザー）になります。新規の立上センターになりますので、複数の管理者と一緒にセンターを立ち上げていただきます。約3か月の準備を行い、その後オペレータさんを育成していきます。準備期間が長くありますので、損害保険の知識の習得から始めていきます。当初は自動車保険の対応から行います。損害保険経験、コールセンター経験未経験の方から始められます。
さらに詳しく ＜SV業務内容＞
■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応）
■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案
■センターKPI管理、運営管理　など

＜窓口の内容＞
自動車保険、火災保険の保険請求の窓口で、事故の受付を行います。自動車事故や家屋の被災などの保険請求を受付する窓口になります。
勤務時間 08時45分 ～ 17時45分
勤務時間備考 時間外月15時間程度
休憩時間 60分
休日 月,火,水,木,金,土,日
備考 年間所定休日数121日（2023年度実績）
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇
交通費 あり　支給（規定あり）
研修 約3か月の期間で業務の習得ならびに立上の準備を行います。クライアントより研修を受けその後準備となります。また、社内の研修組織の研修を受けることが出来ます。
経験など ・スタッフ管理経験（新人育成等）のご経験のある方
・様々な属性の方と柔軟にコミュニケーションのとれる方
・慎重に物事を進めていくのが好きな方
・臨機応変な応対ができる方
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 交通費/手当てあり
経験者のみ
待遇/福利厚生 昇格制度　昇給制度（年1回/4月）　賞与（年1回）　交通費支給 　定期健康診断　 表彰制度　セコムグループ健康保険組合　育児支援制度　退職餞別金制度 ※基準を満たした方のみ 産前・産後休暇/育児休暇（取得・復職実績あり）　結婚休暇　服喪休暇　リフレッシュ休暇　研修プログラム（100種以上の講座あり）
応募先企業 株式会社キャリアプラス HR本部
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週5日～5日

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