仕事情報詳細

新着 コールセンター・テレオペ（受信）(既存顧客向け通販サポート受電)

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既存顧客向け医薬品通販サポート│落ち着いた受電対応／未経験OK

医薬品通販をご利用中のお客様からのお問い合わせ対応が中心のお仕事です。 新規営業はなく、落ち着いた環境で電話対応を行います。 未経験の方も安心して始められる業務内容です。

コールセンター・テレオペ（受信）(既存顧客向け通販サポート受電)

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03-6682-4663 03-6682-4663

キャリアプラスが直接運営するコールセンターでの勤務となります。
現場には管理者が常駐しており、分からない点をそのままにせず相談できる環境です。

休憩スペースなどの設備も整っており、落ち着いた雰囲気の中で業務に集中できます。
業務量やシフトも調整しやすく、無理なく長く続けやすい職場です。

職種 コールセンター・テレオペ（受信）(既存顧客向け通販サポート受電)
勤務形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
最寄駅 バスセンター前駅　徒歩4分
時給 1,300円～
仕事内容 医薬品通販をご利用中の既存のお客様からのお問い合わせ対応を行います。
注文内容や継続コースの確認、商品に関するご質問への対応が中心です。

お電話の状況に応じて、
現在ご利用中の商品に関連したご案内やご提案を行うこともあります。
新規のお客様への営業ではなく、既存のお客様への対応の中で行うものです。

対応内容は決まった流れがあり、マニュアルを確認しながら業務を進めます。
さらに詳しく 対応内容は決まったルールや手順に沿って進めます。
受け付けた電話については、ヒアリングした内容を所定の紙伝票に記録しながら対応します。

業務ではスピードよりも、
内容を正しく聞き取り、確認しながら進める姿勢を重視しています。
落ち着いて会話ができる方や、
決まった流れに沿ってコツコツ対応できる方に向いている仕事です。

また、業務に慣れた後は、希望に応じて
既存顧客向けの発信業務に携わることも可能です。
その場合は、時給アップやインセンティブ制度があります。

仕事内容の詳細や実際の対応方法については、
ご応募後のご連絡時にあらためてご説明します。
勤務時間 09時00分 ～ 18時00分
09時00分 ～ 17時00分
勤務時間備考 ◆ 勤務日数
・週4日～勤務OK
・曜日の固定や組み合わせについてもご相談可能です
◆ 勤務時間
・基本はフルタイム勤務が中心となります
・業務に慣れた後は、時短勤務の相談も可能です
・生活スタイルやご事情に合わせ、柔軟に調整できます
◆ シフト・お休みについて
・シフトやお休みの相談は随時可能です
・事前にご相談いただければ、予定に配慮した調整を行っています
◆ 補足
短期スタートもOKです。
実際に働いてみて「続けられそう」と感じた場合、
長期就業へ切り替えることも可能です。
休憩時間 60分
休日 備考欄参照
備考 ※業務習熟までは、平日勤務を中心とした就業となります。
※その後、本人希望やシフト状況を踏まえ、
　土日勤務をご相談させていただく場合があります。

※既存顧客向けの発信業務窓口もございます。
　受電業務に十分慣れた後、希望者のみご案内しています。
　（発信業務：時給1,400円／インセンティブあり）
交通費 交通費は時給に含む。（79円/時）
研修 実務に入る前に、段階的な研修を行います。
未経験の方でも、業務内容を理解したうえで対応を始められる構成です。

◆ 研修の流れ
・座学研修：2日間（5/12、5/13　9:00～17:00）
商品知識や業務の流れ、対応時の基本ルールを学びます。

・OJT研修：約10～14日程度
実際の対応を想定した練習を行い、受電デビューを目指します。

◆ 研修の考え方
覚える内容はありますが、
「聞く」「メモを取る」「確認する」を意識して進めていくことで、
一つひとつ業務を身につけていくことができます。

◆ サポート体制
・研修中は、不明点があればその都度質問できる環境です
・管理者や研修担当が近くにおり、相談しながら進められます
・つまずいた点や不安な点があれば、随時フォローを行います

この研修は、実務開始後に必要となる知識や対応方法を
事前にしっかり身につけていただくための期間です。

研修に丁寧に取り組むことで、
実務デビュー後も業務の流れを理解したうえで対応できるようになります。
経験の有無に関わらず、研修内容を踏まえて
安心して業務に入っていただける体制を整えています。
経験など ◎コールセンター業務の経験は問いません。
　未経験の方でも、内容を理解し丁寧に対応できる方であればご応募可能です。
◆ 求める人物像
・既存顧客や高齢の方と、落ち着いて会話ができる方
・細かい内容を整理し、正確に対応できる方
・決まったルールや手順を守って業務に取り組める方
・守秘義務を理解し、情報管理を意識できる方
◆ PC・操作スキルについて
高度なPCスキルは必要ありませんが、以下の操作ができる方を想定しています。
・タイピング：漢字変換を含み、80文字／分程度
（手元を見ながらでも、両手で入力できれば問題ありません）
・PCの基本操作：起動・シャットダウン、ファイルを開く等
・マウス操作：クリック、ドラッグなどの基本操作
・Excel：文字入力、コピー＆ペースト等の基本操作
※業務では、PC操作よりも
内容理解力・聞き取り力・正確な処理を重視しています。
勤務開始予定日 2026/05/12
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 服装自由
大量募集
待遇/福利厚生 【待遇】
雇用形態⇒アルバイト
交通費⇒無し
正社員登用制度　有給休暇制度　健康保険　厚生年金　雇用保険　定期健康診断

【就業先企業について】
株式会社キャリアプラス
＜事業内容＞
ヒューマンリソーシズ事業、エンジニア就労支援事業、システムエンジニアリングサービス事業、BPO受託運営サービス事業
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※ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎です。
アルバイト・パート・短期スタートからのお仕事をご希望の方もご相談ください。

本案件は、
コールセンター（受電）、カスタマーサポート、
医薬品通販、既存顧客対応、
札幌市中央区、バスセンター前駅、
週4日～、時短相談可
といった条件でお仕事を探している方に適しています。

仕事内容を理解したうえで、丁寧に対応する仕事をお探しの方は、
ぜひ一度お問い合わせください。

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応募先企業 株式会社キャリアプラス 新宿支店
応募連絡先 採用担当
お問い合わせ先 job-shinjuku@career-plus.co.jp
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週4日～5日
◆勤務シフトのご相談が可能です！

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03-6682-4663 03-6682-4663

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