コールセンター管理・運営(急募SV経験者*自動車保険Web申込対応管理者*シフト制)
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\自動車保険の管理者業務/時給1800円+交通費支給*長期*契約社員*
【急募案件】ガッツリ働きたい方歓迎♪SV経験者積極採用中!!!落ち着いた雰囲気の現場♪20代~50代と幅広いスタッフ活躍中♪
\ポイント/
・広く明るい執務室と、リフレッシュルーム・ロッカー・食堂など完備抜群♪
・ファミマの自販機もあるので、簡単な軽食も購入できます!!!
・女性が多く働いています!!
・人材紹介のお仕事です。
★★
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職種 | コールセンター管理・運営(急募SV経験者*自動車保険Web申込対応管理者*シフト制) |
---|---|
勤務形態 | 紹介 |
勤務地 | 埼玉県 さいたま市浦和区 |
最寄駅 | 与野 JR線 与野駅 徒歩9分/各線 さいたま新都心駅 徒歩10分 |
時給 | 1,800円~ |
仕事内容 | 【業務内容】 <窓口の業務概要> 自動車保険Web申込に関する、商品や引受ルール、Web操作案内などの問い合わせ対応!! お申込み後の契約内容変更受付、不備対応や契約管理全般の事務対応になります!! <SVとしての業務範囲> ・受発信業務 ・手上げ対応、エスカレーション対応 ・自動車保険の新規申し込み/更新に関連する事務作業 ・架電リスト管理、承認作業 ・各種運用構築 ・新人研修、フォローアップ研修 ・オペレーター/リーダー育成 ・リアルマネジメント |
さらに詳しく | ■基本は電話、チャットやメール対応もあります。 事務対応は、レター作成、帳票作成、計上、顧客データ管理などになりますが保険知識が定着してからになります。 ■基本インバウンド型になります。1日あたり平均10件程度の入電です。 シフトで2~3名になると、1日あたり3件程度になります。 フォローコールなどの架電も1日あたり数件発生します。 事務作業は業務に慣れてからになりますが、電話対応は少なめな事務センターになります。 【現場環境】 □広く明るい執務室と、リフレッシュルーム/ロッカー/食堂など完備 ∟就業先の建物内に、共有スペースが2ヶ所あります。 □100名程度収容できる大ホール、10名程度の小スペースです。 □電子レンジ、フリードリンクがあります。(冷蔵庫はなし) □ファミマの自販機もあるので、簡単な軽食も購入できます。 □落ち着いた雰囲気 □現在は落ち着いているが、今後業務量が増加する見込み ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 【応募からの流れ】 応募 ↓ 弊社採用担当者よりメールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます! ↓ 履歴書、職務経歴書をお送りください。 ↓ キャリア面談を実施いたします。 ・ご応募いただいたお仕事の内容説明を致します。 ・転職のご希望や方向性などをお伺いいたします。 ・お話の内容やご希望に応じたお勧め案件のご紹介も可能です。 ・履歴書や職務経歴書のアドバイスもOKです。 ↓ 応募先企業、紹介先企業の書類選考/面接 ↓ 結果のご連絡 ※採用の場合は必要な手続きをご案内いたします。 ↓ お仕事開始♪ ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ |
勤務時間 | 09時00分 ~ 18時00分 09時00分 ~ 17時00分 |
勤務時間備考 | 平日:09:00~18:00 ※業務状況に応じて、1時間程度の残業あり 土日祝:9:00~17:00 |
休憩時間 | 60分 |
休日 | 月,火,水,木,金,土,日,備考欄参照 |
備考 | 土日祝含む週5日 シフト制 |
交通費 | あり 交通費全額支給 |
研修 | 【研修】 オペレーターと一緒に業務研修 一定期間はオペレーター業務遂行 その後SV業務を徐々にOJTで習得 |
経験など | 【歓迎】 ・自動車保険の業務経験者歓迎(オペレーター/SV経験どちらでも) ・シフト順守ができる(勤怠が安定している) ・クライアント、及び社内メンバーと良好なコミュニケーションが取れる ・配下メンバーへの分け隔てない対応ができる、一緒に働くメンバーへの配慮ができる ・時間管理、および優先順位の切り分けができる ・自ら主体的に業務を遂行できる(他人任せにしない、言われた範囲だけで満足しない、など) 【スキル】 ・PC ・コールセンター経験 ・Excel操作経験 └基本的な操作(アプリの起動・所定の場所への保存・フォルダ間でのファイルの移動(コピペ)・ショートカットキー等)ができる方 マクロや表計算スキルは不要 |
勤務期間 | 3ヶ月以上 |
こだわり条件 | 交通費/手当てあり 経験者のみ |
待遇/福利厚生 | 【待遇】 社会保険制度 有給休暇 契約社員・正社員登録制度 |
応募先企業 | 株式会社キャリアプラス 新宿支店 |
ホームページ | https://jobta.jp/ |
勤務条件 | 週5日~5日 |
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