仕事情報詳細

コールセンター管理・運営(急募SV経験者*自動車保険Web申込対応管理者*シフト制)

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＼自動車保険の管理者業務／時給1800円+交通費支給*長期*契約社員*

【急募案件】ガッツリ働きたい方歓迎♪SV経験者積極採用中!!!落ち着いた雰囲気の現場♪20代～50代と幅広いスタッフ活躍中♪

コールセンター管理・運営(急募SV経験者*自動車保険Web申込対応管理者*シフト制)

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03-6682-4663 03-6682-4663

＼ポイント／
・広く明るい執務室と、リフレッシュルーム・ロッカー・食堂など完備抜群♪
・ファミマの自販機もあるので、簡単な軽食も購入できます!!!
・女性が多く働いています!!
・人材紹介のお仕事です。
★★
◇◆◇キャリアプラスは来社不要！Webでカンタン派遣登録OK！◇◆◇

職種 コールセンター管理・運営(急募SV経験者*自動車保険Web申込対応管理者*シフト制)
勤務形態 紹介
勤務地 埼玉県 さいたま市浦和区
最寄駅 与野　JR線　与野駅　徒歩9分/各線　さいたま新都心駅　徒歩10分
時給 1,800円～
仕事内容 【業務内容】
＜窓口の業務概要＞
自動車保険Web申込に関する、商品や引受ルール、Web操作案内などの問い合わせ対応!!
お申込み後の契約内容変更受付、不備対応や契約管理全般の事務対応になります!!

＜SVとしての業務範囲＞
・受発信業務
・手上げ対応、エスカレーション対応
・自動車保険の新規申し込み/更新に関連する事務作業
・架電リスト管理、承認作業
・各種運用構築
・新人研修、フォローアップ研修
・オペレーター/リーダー育成
・リアルマネジメント
さらに詳しく ■基本は電話、チャットやメール対応もあります。
事務対応は、レター作成、帳票作成、計上、顧客データ管理などになりますが保険知識が定着してからになります。

■基本インバウンド型になります。1日あたり平均10件程度の入電です。
シフトで2～３名になると、1日あたり3件程度になります。
フォローコールなどの架電も1日あたり数件発生します。
事務作業は業務に慣れてからになりますが、電話対応は少なめな事務センターになります。

【現場環境】
□広く明るい執務室と、リフレッシュルーム/ロッカー/食堂など完備
∟就業先の建物内に、共有スペースが2ヶ所あります。
□100名程度収容できる大ホール、10名程度の小スペースです。
□電子レンジ、フリードリンクがあります。（冷蔵庫はなし）
□ファミマの自販機もあるので、簡単な軽食も購入できます。
□落ち着いた雰囲気
□現在は落ち着いているが、今後業務量が増加する見込み

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【応募からの流れ】
応募
↓
弊社採用担当者よりメールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます！
↓
履歴書、職務経歴書をお送りください。
↓
キャリア面談を実施いたします。
・ご応募いただいたお仕事の内容説明を致します。
・転職のご希望や方向性などをお伺いいたします。
・お話の内容やご希望に応じたお勧め案件のご紹介も可能です。
・履歴書や職務経歴書のアドバイスもOKです。
↓
応募先企業、紹介先企業の書類選考/面接
↓
結果のご連絡
※採用の場合は必要な手続きをご案内いたします。
↓
お仕事開始♪
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勤務時間 09時00分 ～ 18時00分
09時00分 ～ 17時00分
勤務時間備考 平日：09:00～18:00
※業務状況に応じて、1時間程度の残業あり
土日祝：9：00～17：00
休憩時間 60分
休日 月,火,水,木,金,土,日,備考欄参照
備考 土日祝含む週5日
シフト制
交通費 あり　交通費全額支給
研修 【研修】
オペレーターと一緒に業務研修
一定期間はオペレーター業務遂行
その後SV業務を徐々にＯＪＴで習得
経験など 【歓迎】
・自動車保険の業務経験者歓迎（オペレーター/SV経験どちらでも）
・シフト順守ができる（勤怠が安定している）
・クライアント、及び社内メンバーと良好なコミュニケーションが取れる
・配下メンバーへの分け隔てない対応ができる、一緒に働くメンバーへの配慮ができる
・時間管理、および優先順位の切り分けができる
・自ら主体的に業務を遂行できる（他人任せにしない、言われた範囲だけで満足しない、など）

【スキル】
・PC
・コールセンター経験
・Excel操作経験
└基本的な操作（アプリの起動・所定の場所への保存・フォルダ間でのファイルの移動（コピペ）・ショートカットキー等）ができる方
　マクロや表計算スキルは不要
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 交通費/手当てあり
経験者のみ
待遇/福利厚生 【待遇】
社会保険制度
有給休暇
契約社員・正社員登録制度
応募先企業 株式会社キャリアプラス 新宿支店
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週5日～5日

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