仕事情報詳細

コールセンター・テレオペ（受信）(保険のご契約者様窓口（受信）)

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4/23開始！大手生命保険のご契約者様窓口受電業務

調布駅徒歩3分！ 駅前は商業施設も充実しており、利便性も抜群！ 行き帰りのショッピングやお食事も楽しめます！

コールセンター・テレオペ（受信）(保険のご契約者様窓口（受信）)

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お電話でも応募できます。
03-6682-4663 03-6682-4663

・誰もが知っている大手生命保険会社のコールセンターのお仕事です！
・年一回、頑張りを評価してくれる評価制度あり！結果次第で昇給のチャンスあり！（上限1,750円までUPが目指せます！）

職種 コールセンター・テレオペ（受信）(保険のご契約者様窓口（受信）)
勤務形態 紹介
勤務地 東京都 調布市
最寄駅 京王線 調布駅 徒歩3分
時給 1,570円～
◆※研修時給は1520円+交通費　※年一回の評価制度により、結果次第で最大上限1,750円まで昇給の可能性有
仕事内容 大手生命保険の契約をお持ちのお客様（個人）からの問い合わせにご対応いただきます。
お電話中には、パソコンで複数のシステムを使い情報を確認する等の作業が発生する場合もございます。
問合せに対して確認後にお電話をかけていただく場合もあります。（全体に対する割合：5%程度）

主なお問い合わせ？
　「引越しをしたので、登録している住所の変更をお願いします」
　「保険料の支払いを、月払いから年払いにした場合、保険料はいくらになりますか？」
　「今の保険にケガをした場合のオプションをつけたいのですが、できますか？」　　　　　　　　などです。
さらに詳しく 1日の対応件数はベテランさんで30件程度、新人さんで20件程度。
1件の対応は12～15分程度で、うち6～8分程度がお電話対応、残りが後処理です。

その他に、クライアントアンケートやヒアリング回答について、エクセルファイルへの入力処理等もございます。
※研修期間中に募集人資格を取得いただきます。（取得時にお祝い金あり！）

～～オススメポイント～～

★勤続年数が長いスタッフが多く、人員変動ほぼなし！
　→リーダーや管理者も全員内部登用だから悩みも共感してくれる！＆同じレベルからスタートな同期も多く最高のタイミングでスタート可能！　

★サポート体制しっかり！！初心者歓迎！
　→研修・OJT中はもちろん、デビュー後もフォロー研修を実施します！
　（例：毎月個別面談実施、見本となる先輩通話のモニタリング、先輩TSR対応サイドでの受電対応状況見学）

★毎年昇給チャンスあり！！
　→年1回、所定の基準により評価され、結果次第で昇給！（上限1,750円）
　→現状8割程度のスタッフが昇給しています♪

★エスカレーションチームへの引継ぎも可能！！
　→保険加入者の1次受付的なポジションなので、様々なお問い合わせがありますが、
　　その分より専門的な回答が求められる場合は各担当チームに引継ぎが可能です！
勤務時間 08時55分 ～ 17時00分
勤務時間備考 月-金　8:55-17:00(休憩1h)(朝礼あり)　※週休2日
※入社約1年後ごろより、週1～2回程度17時15分・17時30分・18時まで残業当番あり。
休憩時間 ①60分
休日 土,日,祝
備考 ※入社約1年後ごろより、月1～2回程度土曜出勤(8:55-17:00(休1h))あり。当番制。
★土曜日に出勤した場合、当月内であれば振替休暇取得OK・振り替えない場合は休日出勤手当てあり（※手当支給条件あり）
★年末年始はセンタークローズ期間あり
交通費 1ヶ月あたりの非課税上限15万円
研修 【入社日】4/23（水）

【座学＋OJT】ご入社～8月ごろまでの予定　月～金　9-17時（休憩60分）
※研修中は土日祝休、9-17時シフトのみ
※研修時給は1520円+交通費
※上記研修スケジュールは変更となる可能性がございます。
※研修期間中に募集人資格を取得いただきます。（取得時にお祝い金あり！）
経験など <必須＞
■高卒以上
■長期勤務可能な方
■研修全日程参加可能な方（やむを得ない場合は相談可）
■PC基本操作可能な方(マウス・ウィンドウ操作、ショートカットキー、半角/全角切り替えなど)
■手元を見ながらスムーズにタイピングができる方（1分間50文字以上）

■覚えることが多いため、継続的に根気強く前向きに取組むことができる方（研修等のサポート体制は万全です！）
■新サービス開始・運用変更などがあっても、それに柔軟に対応できる方

＜歓迎＞
コールセンター・保険関連業務経験者
勤務開始予定日 2025/04/23
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 交通費/手当てあり
待遇/福利厚生 昇給、昇格、社会保険完備、有給、健康診断　※基準あり

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※ハローワークでお仕事をお探しの方！アルバイト（バイト）、パートご希望の方！その他の新着案件をご希望！ぜひご相談ください！

＼興味がある・気になる⇒お問合せください／
・丁寧な研修があるので経験も知識も必要ナシ☆
しっかり不安を解消してスタートできます！
学業／趣味／育児・子育て／介護との「両立」の強い味方！
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他にも、オープニング、土日祝休み、平日のみ、大手企業、期間限定、英語対応、高時給、深夜夜勤、交通費支給、扶養内、短時間勤務、正社員が目指せるお仕事などなど！

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☆興味がある・気になる⇒お問合せください！☆
Wワークとの両立や、家事や趣味の時間を確保したいなど、ご希望条件を何でもご相談ください！！
応募先企業 株式会社キャリアプラス 新宿支店
応募連絡先 採用担当
お問い合わせ先 job-shinjuku@career-plus.co.jp
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週5日～5日
紹介先企業名 株式会社ＴＭＪ

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03-6682-4663 03-6682-4663

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