仕事情報詳細

コールセンター・テレオペ（受信）(4月4日開始*銀行総合受付業務*平日週5*長期)

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4月から始めるオフィスワーク！平日週5日*大手都市銀行のコールセンター

平日のみ、8時45分 ～ 17時00分の1シフトなのでプライベートも充実！

コールセンター・テレオペ（受信）(4月4日開始*銀行総合受付業務*平日週5*長期)

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駅直結なので雨にぬれずに通勤出来ます！

職種 コールセンター・テレオペ（受信）(4月4日開始*銀行総合受付業務*平日週5*長期)
勤務形態 紹介
勤務地 東京都 世田谷区
最寄駅 東急田園都市線 三軒茶屋駅直結
時給 1,500円～
◆入社～3ヶ月：時給1,500円　入社 4ヶ月～6ヶ月：時給1,520円　入社7か月～：1,600円※フルスキル習得の場合
仕事内容 ◆大手都市銀行のインフォメーションセンター◆
お客様からのお問合せにお応えし（受信業務）応対内容をパソコンに入力していただく業務です

詳しいお仕事内容は。。。
■口座・商品・サービス等へのお問い合わせ対応
・ATM・支店場所の案内
・口座内容の確認
・住所変更等の諸手続の案内、
・残高照会、入出金照会、振込確認
・出金手数料のご案内、
・支店・営業店への取次ぎ
・銀行商品・サービス・取り引き・手続きに関する全般

■本人確認や、お問合せ時に回答出来なかったものについて、折返しお電話をかける業務もあります。
■応対内容の端末入力
さらに詳しく 〇 1 日の受電件数:約 65～75 件/1 人※ベテラン CSR。
〇 入社後は研修・OJT を実施し、徐々に受電範囲や受電件数を増やしていただきます。
〇 応対はすべてマニュアルやツールに沿って行っていただきます。
　センター内にはリーダー・サブリーダーがおりますので、不明点や対応苦慮する場合はフォローいたします。
勤務時間 08時45分 ～ 17時00分
休憩時間 60分
休日 土,日,祝
備考 服装：オフィスカジュアル
※常識の範囲内での服装をお願いします。（男性の場合は襟のついたシャツを着用）
交通費 交通費全額支給※通勤経路は就業先企業にて決定します。
研修 座学:2025 年 4 月 4 日（金）～4 月 23 日（水）※予定
着台 OJT:2025 年 4 月 24 日（木）～ ※予定
※座学研修期間中は 9:00～17:00 勤務（実働 7 時間）、土・日曜・祝日・年末年始休み
経験など ・ ＰＣスキル :５０文字前後／分
・ 出勤率 90％以上をお約束いただける方
・ 特に月初・月末、5・10 日（ごとうび）、休日の翌日に出勤していただける方
・ 年末年始・GW など暦どおりの営業であり、それらの日の出勤に協力いただける方
・ ？期勤務で考えている方（約 1 年で独り立ちの為、1 年以上の？期を希望される方）
・ センタールールに従っていただける方。(金融業界である為、細かいルールが多くあります)
・ 未経験者歓迎

※広範多岐に渡る業務内容及びコールセンター独自のシステムを使用する為、端末は一人 1 台、ダブルディスプレイで複数のアプリケーションを使用してのお仕事となります。
（口座照会システム、電子マニュアル、受電システム、Web ブラウザー等の複数アプリケーションを切り替えて確認しながら応対を進めていく）
※ＰＣ・インターネットが使える方
※マニュアルが紙ではなく電子マニュアル、受電もＰＣのシステムで行うため、ＰＣ操作がある程度できる方。
※金融業界の経験は問いませんが、興味がある方、研修で意欲を持って業務習得に臨んでいただける方
勤務開始予定日 2025/04/04
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 未経験歓迎
交通費/手当てあり
待遇/福利厚生 ・有給休暇
・雇用保険/社会保険

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※ハローワークでお仕事をお探しの方！アルバイト（バイト）、パートご希望の方！その他の新着案件をご希望！ぜひご相談ください！

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・丁寧な研修があるので経験も知識も必要ナシ☆
しっかり不安を解消してスタートできます！
学業／趣味／育児・子育て／介護との「両立」の強い味方！
飲食店や接客販売・営業・受付・電話対応、などからの転職者が活躍中！

他にも、オープニング、土日祝休み、平日のみ、大手企業、期間限定、英語対応、高時給、深夜夜勤、交通費支給、扶養内、短時間勤務、正社員が目指せるお仕事などなど！

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Wワークとの両立や、家事や趣味の時間を確保したいなど、ご希望条件を何でもご相談ください！！
応募先企業 株式会社キャリアプラス 新宿支店
応募連絡先 採用担当
お問い合わせ先 job-shinjuku@career-plus.co.jp
勤務条件 週5日～5日
紹介先企業名 株式会社NTTネクシア

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