コールセンター・テレオペ（受信）(ホームルーターに関する総合受付/短期/2/13開始)

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短期募集！梅田駅チカ♪大手通信キャリアのホームルーターに関する総合受付業務★

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コールセンター・テレオペ（受信）(ホームルーターに関する総合受付/短期/2/13開始)

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職種	コールセンター・テレオペ（受信）(ホームルーターに関する総合受付/短期/2/13開始)
勤務形態	派遣
勤務地	大阪府大阪市北区
時給	1,430円～
仕事内容	ホームルーター(置くだけwi-fi）に関する、総合インフォメーション業務ご契約者様からのお問合せにご対応いただきます。・引越しに伴う住所変更の受付・支払方法の変更、料金に関する問合せ・名義変更、キャンペーンに関する問合せ　など ※1日の処理件数（目安）：繁忙期35～45件/日　閑散期25～30件/日 ※マニュアル有 ■主な対応例引越しをしたので、住所変更の手続きをしてほしい先月より利用料金が高くなっているけどなぜか教えてほしいキャンペーンのキャッシュバックが送られてこないけど、いつ届きますか
さらに詳しく	◆就業期間 2/13～4月末または6月末 ◆月収例 24万円～上記金額は時給1430円×8時間勤務×21日間で計算した場合の支給金額です ※残業代は全額支給します。
勤務時間	09時45分～ 19時00分
勤務時間備考	残業基本なし（定時間際の入電対応をいただいた場合のみ発生）
休憩時間	①75分
休日	備考欄参照
備考	※月前半が閑散で休みが取りやすく、毎月25日前後が繁忙なのでシフト協力をお願いする可能性があります
研修	【座学研修】2/13(木)～2/21(金)　※土日休み/全日参加必須【OJT研修】2/23(日)～3/5(水)　※シフト勤務にて実施/全日参加必須研修時間：9:45～19:00（休憩75分）・研修期間中は週5日勤務
経験など	・PCの基本的な操作が可能な方　└PCをメインとした業務運営になります。　　メモ帳やExcelを利用する頻度が高く、加えて、チャットでの手上げやAI文字起こしを自身で確認しながら対応するなど、ITリテラシーが必要となります。　　単にタイピングが速いというだけではなく、お客様と会話をしながらこれらのシステムを同時操作することが必要となります。・コミュニケーションスキルをお持ちの方　└定型のトークスクリプトが無いため、問合せ内容に応じて自身で会話を組み立てられるコミュニケーション力が必要となります。・しっかりと研修にご参加いただき、就業意欲のある方・セキュリティの基準が厳しい環境の為、ルール遵守いただける方・複数のシステムを同時に使いながら会話するので、マルチタスクを苦としない方が望ましい ※ご入職後、業務知識を自己学習いただくシーンが発生します。　センター管理者もサポートさせていただきますが、事前にお含みおきいただきますようお願いいたします。
勤務期間	１ヶ月～３ヶ月
こだわり条件	未経験歓迎
待遇/福利厚生	☆給与支払いサイクルは、月払い（前払いサービス利用可）となります。 ☆残業代支給（時給1.25倍※1日8h以上、週40h以上が対象） ☆昇給有 ☆有給休暇あり ☆社保完備（健康保険、雇用保険、厚生年金)　 ☆喫煙環境：禁煙・分煙（就業先による）喫煙環境に関しては、就業場所ごとで異なります。それぞれの受動喫煙防止措置を講じるため、詳細については、ご紹介時に改めてご案内いたします。
応募先企業	株式会社キャリアプラス新宿支店
応募連絡先	採用担当
お問い合わせ先	job-shinjuku@career-plus.co.jp
ホームページ	https://www.career-plus.co.jp
勤務条件	週4日～5日(土日いずれか必須) ◆・希望休は月3日まで提出可能