仕事情報詳細

コールセンター・テレオペ(クレジットカードに関する各種問合せ受付)

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＼主婦・学生・Wワーク歓迎／週3勤務OK!!時短勤務OK♪カード関連問合せ業務!!

【新規】週3日~&時短勤務もOK♪プライベート・家庭との両立もバッチリ!!コールセンター未経験者の方でもチャレンジしや すいお仕事！コロナ対策バッチリ&とっても綺麗なオフィスなので安心して働けます♪

コールセンター・テレオペ(クレジットカードに関する各種問合せ受付)

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03-6682-4663 03-6682-4663

大手カード会社のコールセンター！ふじみ野駅から無料送迎バスあり♪
安心の充実した研修有り！来社不要カンタンWeb応募OK♪
★★
＼おすすめポイント／
・入社後は約1ヶ月の充実した研修有り！未経験でも安心♪
・高時給1650円！しっかり稼げます★
・社員食堂あり！メニューは500円前後で食べれます！
・長期勤務で安定♪
・契約社員としてのお仕事です！

職種 コールセンター・テレオペ(クレジットカードに関する各種問合せ受付)
勤務形態 紹介
勤務地 埼玉県 ふじみ野市
最寄駅 ふじみ野駅/上福岡駅　無料シャトルバス10分
時給 1,650円～
仕事内容 ◆クレジットカードに関する各種問合せ受付対応(受信メイン)◆

【業務内容】
▼具体的には、以下のような内容のご対応をお願いします
・各種変更（住所・氏名・口座等）
・脱会受付（カードを脱会されたいお客様の対応）
・支払いについて（口座引落日はいつか、利用明細はいつ届くか等）
・WEBサービスの利用方法（ID・パスワードを忘れた、操作方法等）
・ポイント照会・交換など
・入金、契約内容変更など
さらに詳しく 【ポイント】
主婦・学生・Wワーク大歓迎♪
・研修後は時短勤務対応可能！
※時短勤務希望の方は、翌月シフトを出すときに自由度高く調整してくれます♪
例）子供の育児対応で〇曜日と〇曜日は〇時～〇時勤務なども相談に乗ってくれます♪

★オペレーターで入社後、リーダーやSVに昇格しているメンバーが多数在籍しております！
正社員登用の実績もあり、キャリアアップの環境も整っています！

◎入社後は各種変更（住所・氏名・口座等）からご対応いただきます！
その後毎月座学研修を実施し、どんどんスキルを身につけていただきます！！
◎目安としては、新人の方は1日15件～20件程受電対応していただき、
フルスキル取得後（入社から1年後くらい）は、1日40件程お電話対応をしていただきます。

■月収例：24.2万円～
上記金額は時給1650円×7時間勤務×21日間で計算した場合の支給金額です

■センター設備
休憩室、給湯設備、自販機あり
社員食堂あり！利用OK！

■服装
私服勤務（デニムやスニーカー）OKなので普段着で勤務できる（オフィスカジュアルOK）

■年齢
20代～40代のスタッフが活躍中♪
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【応募からの流れ】
応募
弊社採用担当者よりご連絡させて頂きます！（お電話/メール/WEB）
・ご応募いただいたお仕事の内容をご案内致します。
・これまでのご職歴などをお伺いいたします。
・お話の内容やご希望に応じた他案件のご案内も可能です。
↓
書類送付のお願い
履歴書、職務経歴書をメールでお送りください、
↓
募集元企業へエントリー手続き
・弊社にてエントリー手続きを致します。
↓
書類選考
↓
面接（WEB経由、最終選考）
↓
就業前のご挨拶
・場所・日時は別途ご案内させて頂きます。
↓
お仕事開始♪
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勤務時間 09時20分 ～ 17時15分
勤務時間備考 ※時短勤務歓迎♪
※繁忙時期に早番(8:50～)や18:00までの勤務をお願いする場合あり(月4日程度)
※残業ほぼ無し(電話対応が長引いた時に30分程度)
休憩時間 60分
休日 備考欄参照
備考 ※シフト制
※土日は月2回以上出勤あり
交通費 あり　1ヶ月あたりの非課税上限15万円
研修 【入社日】 11/6（水）

【研修】
11/6、7、9、11、12、14、15、18、19、21、22、25
※9:30～17:30（休憩60分）
※全日程参加必須　
※時短勤務希望の方も9:30～17:30での参加必須

※座学研修以外は出勤時間の調整も相談可
※カリキュラム・習得状況により一部前後する事がございます
※研修期間中、お休み希望がある方は事前にご相談ください。
※ただし、採用状況によっては研修日程が変更になる可能性もございますので予めご了承ください。
※研修中も時給は変更なし
※座学は週４日で設定していますが、週５日希望の方がいらっしゃる場合は座学期間中にOJT追加して週５勤務できます。
※座学終了後、出勤日数・勤務時間短縮の調整ができますのでご相談ください。（週３以上、４時間勤務なども可）
経験など ＜必須＞
■高卒以上
■1年以上の長期の長期勤務できる方
■研修全日程参加可能な方
■土日に月2回以上出勤できる方
■PC基本操作可能な方(マウス・ウィンドウ操作、ショートカットキー、半角/全角切り替えなど)
■手元を見ながらスムーズにタイピングができる方
■業務難易度が高いので、ある程度の覚悟を持って勤務いただける方
・クレジットカードに関する業務知識（各種サービス、手続き方法、締日など）のほか、応対品質や受電件数、セールス目標が求められます
・また、お客様の中には不安や心配のお気持ちから感情的にお電話をかけてくるお客様も稀にいます
・大変な業務ですが、手厚くサポートをしております
（業務内容は難しいけれどもフォロー者に質問しやすい、優しく教えてくれる。というお声はいただいております）
・1つの対応に対しても、お客様の状況によって、様々な対応パターンがあります
　マニュアル等は用意しておりますが、自身で違いを切り分けられる力が求められます
・お客様に『ありがとう』と言ってもらえる接客が好きな方
（＝親切、丁寧、おもいやり、誠実さが求められます）
・他責にせず使命感と責任感を持って、前向きに業務ができる方
（＝このお仕事は企業様の印象となりブランドイメージに繋がります）
・常に感謝の気持ちを持って、他者への思いやりを大事に行動できる方
（＝お客様だけでなく、他部署や自チームの仲間とも円滑なコミニュケーションをとりながら連携プレーで業務をします）
・ルールや約束を守れる方（＝法律、社内ルール・マナー、勤怠を守れる方）

＜あると尚可＞
■土日祝いずれか毎週出勤できる方
■クレジットカード会社勤務経験者、クレジットカードの利用経験がある方（多少でも仕組みがわかる）
■金融系等高難易度のコールセンター（受信）経験者の方
勤務開始予定日 2024/11/06
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 服装自由
交通費/手当てあり
待遇/福利厚生 昇給、昇格、社会保険完備、有給、健康診断
※自転車通勤可（駐輪場も無料）

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※ハローワークでお仕事をお探しの方！アルバイト（バイト）、パートご希望の方！その他の新着案件をご希望！ぜひご相談ください！

＼興味がある・気になる⇒お問合せください／
・丁寧な研修があるので経験も知識も必要ナシ☆
しっかり不安を解消してスタートできます！
学業／趣味／育児・子育て／介護との「両立」の強い味方！
飲食店や接客販売・営業・受付・電話対応、などからの転職者が活躍中！

他にも、オープニング、土日祝休み、平日のみ、大手企業、期間限定、英語対応、高時給、深夜夜勤、交通費支給、扶養内、短時間勤務、正社員が目指せるお仕事などなど！

人気のアンケート調査、コールセンター、データ入力・メールなどのノンテレ、事務や接客販売、軽作業などお仕事多数ご紹介！　
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Wワークとの両立や、家事や趣味の時間を確保したいなど、ご希望条件を何でもご相談ください！！
応募先企業 株式会社キャリアプラス 新宿支店
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週3日～5日

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