仕事情報詳細

コールセンター・テレオペ(10/15~銀行窓口確認受発信*土日含む週4-5日シフト)

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大手ネット銀行利用者様問合せ窓口　受発信

同期もいて安心◎ ネイル・ピアス・金髪OKで 服装自由だからおしゃれも 楽しみながらお仕事していただけます！

コールセンター・テレオペ(10/15~銀行窓口確認受発信*土日含む週4-5日シフト)

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03-6682-4663 03-6682-4663

転籍後も週払いサービスが利用可能！
※派遣期間中は日払い、週払い、月払いから選択可能（12月より前払い、月払いの二択へ変更となります）

職種 コールセンター・テレオペ(10/15~銀行窓口確認受発信*土日含む週4-5日シフト)
勤務形態 紹介予定派遣
勤務地 東京都 新宿区
最寄駅 JR・私鉄各線　新宿駅　徒歩10分　/　丸ノ内線 西新宿駅 徒歩5分
時給 1,630円～
◆転籍後：時給1,700円+別途交通費支給　※転籍後の週払い、前払いが可能
仕事内容 ■大手インターネット銀行お客様情報確認専用窓口業務■

【業務内容】
・口座保有者向けに、個人情報の変更がないかの確認をメールやアンケートで行う際に
生じた問合せに回答する専用窓口での業務となります！

・問合せに回答するだけでなく必要であれば情報変更の手続き受付、
口座解約、キャッシュカード・トークン紛失・再発行、パスワード再発行　等の案内を行います。

＜お問合せ例＞
・「アンケートの回答の仕方を教えてほしい」
・「アンケートに答えるようメールが来たが、ログイン方法を忘れてしまった」 など
さらに詳しく ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【応募からの流れ】
応募
↓
応募担当より
メールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます！
↓
お仕事のご案内と職歴等のヒアリング！
↓
書類選考
↓
面接は以下２パターンからお選びいただけます。
①来場面接
実施場所：西新宿本社
選考内容：PCテスト・その他＋対面面接＋職場見学
②オンライン面接
※内定後、職場見学にお越しいただきます。
↓
お仕事開始♪
※勤務初日も担当がご一緒させて頂きます！！
勤務時間 08時45分 ～ 17時00分
勤務時間備考 ※突発残業ほぼなし、電話が長引いた場合程度
休憩時間 60分
休日 備考欄参照
備考 月~日で週4-5日のシフト制　研修後は週4日固定でもOK！
※年末年始休(12/31～1/3)とGW休(5/3～5)あり
交通費 なし（71円を時給に含む）直接雇用切替後支給あり：実費と定期代（1ヶ月）の比較支給（月15万まで）　
研修 【ご入社日】10/15(火)

【座学】10/15(火)～10/30(水)
※座学研修中は土日祝休み
※座学研修については全日程参加必須

【OJT】10/31(木)～11/22(金)
※座学＋OJT期間も8:45～17:00（休憩60分）勤務
※OJTはシフトに準じて実施。ご希望シフトによっては日程が後ろ倒しになる可能性もございます。

※研修中も同時給
経験など ＜必須＞
・研修に全日程参加可能な方、長期勤務可能な方
（座学研修期間(10/15(火)～10/30(水))までは全ての参加が必須となり、座学研修をお休みされた場合は継続不可となる場合があります）
└過去の事例として、11日間の座学研修の内3日以上お休みをされるとほとんどの方が早期離脱されています（業務習得不安のため）
　3日以上お休みをされると早期契約終了する可能性が高いため、勤怠について候補者様へしっかりと落とし込みをお願いいたします
・PCを利用した実務経験があり、基本操作(Windows)可能な方
　（例：タイピング 1分間変換後文字数60文字相当、半角全角切替、マウス操作、Word・Excelのファイルを開く・保存する　など）
・決められたシフトできちんとご勤務いただける方
・コールセンターを含む何かしらのお客様対応経験がある方(お客様対応経験が対面接客の場合は一年以上の経験がある方のみ)
└トークスクリプトがない状況での応対経験があり、ご自身で流れを組み立て、言葉を紡いでご案内することに抵抗がない方、もしくは得意な方
・スマホアプリの操作説明も発生するため、スマホおよびアプリの利用経験のある方

＜歓迎条件＞
・銀行/保険/証券などの金融関連業務のご経験者様
・FP/証券外務員等、金融関連の資格をお持ちの方、こちらに相当するスキルをお持ちの方
・HDI三ツ星獲得センター勤務経験者様、こちらの相当するスキルをお持ちの方
・直近に正社員として2年以上ご勤務されていた方
勤務開始予定日 2024/10/15
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 服装自由
待遇/福利厚生 ■勤務初日から社会保険加入となります。
・お給料については、週払い・月払いから選べます。（日払いは別途相談可）
※日払いの場合は、翌々日のお支払になります（一部銀行は翌々々日）
・残業代支給（時給1.25倍※1日8h以上、週40h以上が対象）
・昇給有
・有給休暇あり
・社保完備（健康保険、雇用保険、厚生年金)
・喫煙環境：禁煙・分煙（就業先による）
喫煙環境に関しては、就業場所ごとで異なります。
それぞれの受動喫煙防止措置を講じるため、詳細については、ご紹介時に改めてご案内いたします。

■直接雇用後
月払い（末締め翌15日払い）
昇給制度　昇格制度　有給休暇制度　健康保険　
厚生年金　雇用保険　労災保険　定期健康診断　
※基準を満たした方のみ

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※ハローワークでお仕事をお探しの方！アルバイト（バイト）、パートご希望の方！その他の新着案件をご希望！ぜひご相談ください！

＼興味がある・気になる⇒お問合せください／
・丁寧な研修があるので経験も知識も必要ナシ☆
しっかり不安を解消してスタートできます！
学業／趣味／育児・子育て／介護との「両立」の強い味方！
飲食店や接客販売・営業・受付・電話対応、などからの転職者が活躍中！

他にも、オープニング、土日祝休み、平日のみ、大手企業、期間限定、英語対応、高時給、深夜夜勤、交通費支給、扶養内、短時間勤務、正社員が目指せるお仕事などなど！

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Wワークとの両立や、家事や趣味の時間を確保したいなど、ご希望条件を何でもご相談ください！！
応募先企業 株式会社キャリアプラス 新宿支店
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週4日～5日

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