オフィス事務(正社員/SV育成担当/未経験歓迎/首都圏配属)
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20代~30代活躍中!オペレーターの育成担当(SV)
転職を考えている方に必見! コールセンターという新しい業界に挑戦できるチャンス! 座学研修やOJTなどの研修制度も充実している環境で働きたい方におすすめです。
・コールセンターで未経験から管理者(リーダー・SV)を目指せる
・3ヶ月の育成プログラムで0から学べる!
・同期が多数いるので研修終了後も安心!
・20代・30代が活躍中、業界未経験歓迎です
職種 | オフィス事務(正社員/SV育成担当/未経験歓迎/首都圏配属) |
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勤務形態 | 紹介 |
勤務地 | 神奈川県 横浜市西区 |
最寄駅 | みなとみらい駅直結 研修後は首都圏各地のセンターに配属予定 |
月収 | 245000円~ ◆評価業績連動賞与(6月)あり |
仕事内容 | 募集企業自社内やクライアント先(大手企業が多数)のコンタクトセンターにて、電話対応を行なうオペレーターの育成や窓口の管理業務などをお任せします! ・自社内やクライアント先(大手企業が多数)のコールセンターでの業務 ・電話対応を行なうオペレーターの育成や窓口の管理業務 ・コールセンターの受電数などの数値管理を担うお仕事です |
さらに詳しく | <備考> ・5~10名のオペレーターを担当していただきます。 ・企業様は、通信教育会社や金融業界、ゲーム会社など様々。マネジメントスキル以外にも他業界の知識や経験が身につきます! <職務のポジション> コールセンター(スーパーバイザー) <仕事の裁量と責任> ・コールセンターの数値管理も行えるので、会社として責任のあるお仕事ができます ・電話対応を行うオペレーターの育成や管理業務を担っていただきます ・トークスクリプトなどの作成で、資料をまとめるスキルもアップ ・仕事として成果を残せる環境です <仕事内容と範囲> ・オペレーターの管理・育成(業務管理、勤怠管理など) ・研修資料やトークスクリプトなどの業務ツール作成 ・窓口の数値管理や報告書作成 コールセンター運営スタッフの役割やSV(管理者)の仕事内容などお仕事に必要な知識を0から身につけられます。 資料作成スキルや、報告スキルなど多岐にわたり身に付けられる環境です。 また、マネジメントスキル以外にも他業界の知識や経験が身につきます! |
勤務時間 | 08時30分 ~ 17時30分 09時00分 ~ 18時00分 12時30分 ~ 21時30分 |
勤務時間備考 | 8:30~21:30(実働8時間・休憩1時間/シフト制) |
休憩時間 | 60分 |
休日 | 月,火,水,木,金,土,日,備考欄参照 |
備考 | 【収入例】 【SV収入例】 年収:3,120,000円~3,500,000円(残業代含まず) 月収:245,000円~273,000円(残業代含まず) 【LSVに昇格後】 年収:3,820,000円~5,020,000円(残業代含まず) 月収:281,000円~367,000円(残業代含まず) |
交通費 | 支給(規定あり) |
研修 | みなとみらいセンターにて研修を行います。 ※研修期間中(3ヵ月間)も給与・待遇に変更はありません。 ※研修中は残業はほとんど発生しません。 業界未経験の方も経験者の方も約3か月間の研修を経て、 コールセンターの管理者(リーダー)として成長できるプログラムが組まれています。 ・座学、基礎研修…入社後、1ヶ月 「コールセンターとは」の基礎から学べる環境で事前知識必要なし! 業務の基礎知識からSVとしての働き方までしっかりお教えします。 ・OJT研修…座学・基礎研修終了後、2ヶ月~3ヶ月目 グループディスカッションや実務のもと少しずつ業務を習得! 困った・わからないを気軽に聞ける雰囲気で進めていきます! |
経験など | ◎職種・業界未経験OK ◎学歴不問 ◎20代・30代活躍中 ◎キャリアアップを目指したい方OK |
勤務開始予定日 | 2024/10/01 |
勤務期間 | 3ヶ月以上 |
こだわり条件 | 未経験歓迎 交通費/手当てあり |
待遇/福利厚生 | 【休日休暇】 年間休日118日+夏冬休み 夏季休暇 冬季休暇 有給休暇 産前産後休暇 育児休暇 結婚休暇 服喪休暇 【昇給・賞与など】 昇給あり(年1回)、賞与あり(年1回) 【社会保険】 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、健康保険組合 【その他手当】 時間外手当、交通費規定支給 【その他制度】 育児介護支援制度、表彰制度、資格取得支援制度、慶弔金、定期健康診断、研修プログラム、 オフィスカジュアル、退職餞別金制度、敷地内禁煙 |
応募先企業 | 株式会社キャリアプラス 新宿支店 |
ホームページ | https://jobta.jp/ |
勤務条件 | 週5日~5日 |
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