コールセンター・テレオペ(ネットワーク・サーバ監視業務/平日週5日/)
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宮崎駅前☆昼夜シフト制☆ネットワーク監視・障害対応業務
《注目》ネットワーク系の資格をお持ちの方必見♪ 20代~50代までの幅広いメンバーが活躍中!!とてもいい環境で働けますよ!!!
充実の福利厚生と宮崎駅前という絶好のロケーションが魅力です♪
職種 | コールセンター・テレオペ(ネットワーク・サーバ監視業務/平日週5日/) |
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勤務形態 | 正社員 |
勤務地 | 宮崎県 宮崎市 |
最寄駅 | 宮崎駅西口駅前 |
月収 | 184000円~ ◆月給184,000~ 年収:2,748,500円(残業10時間想定、賞与年2回) |
仕事内容 | 国内外のお客様拠点のネットワーク機器・サーバ機器を監視したうえで、 異常を検知した場合の問題の状況を把握し、その後の調整や状況報告など、 ユーザー様がネットワーク環境を問題なく利用できるように状態を保つお仕事です。 企業の安定稼働を支える職種であり、やりがいを感じながら業務しているメンバーが現在在籍しています。 PCやネットワークに興味を持てる方歓迎します。 1日1人当たりの対応件数は5~10件程度で対応時間は30分~1時間程度です。 何か障害が発生した際にお客様への連絡や、専門部署に調査依頼や機器交換等の調整を行います。 |
さらに詳しく | 【1日の流れ~ 】 ■午前 ・メールチェック(新規申請/問い合わせメールの有無) ・前日からの継続対応の確認 ・チーム内での1日の役割分担 ・作業の進捗管理/メンバー同士での質問対応/電話対応/メール対応 ・エスカレーション先との電話でのコミュニケーション ■午後 ・メールチェック(新規申請/問い合わせメールの有無) ・チーム内での役割分担 ・作業の進捗管理/メンバー同士での質問対応/電話対応/メール対応 ・エスカレーション先との電話でのコミュニケーション ・翌日への引継ぎメール作成 |
勤務時間 | 07時00分 ~ 16時00分 08時00分 ~ 17時00分 09時00分 ~ 18時00分 15時00分 ~ 00時00分 16時00分 ~ 01時00分 |
勤務時間備考 | 22:00-7:00 もあり。 24時間265日窓口ですが、上記のシフトで運営しております。 |
休憩時間 | 60分 |
休日 | 備考欄参照 |
備考 | 昼夜シフト制 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■祝日休み ※PJTにより変動あり ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 (初年度10日)※入社月に応じて付与。 半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇 など |
交通費 | あり |
研修 | 入社後1~2か月の研修やOJTもしっかりとあり、習得できます。 |
経験など | ■必須スキル・経験 ・ネットワーク監視、サーバー監視経験がある方 ・IT系資格を持っている方 ・情報系の学校を出ている方 ・NW技術を専門的に学びたい方 ・未経験でもITサポートに興味があり、探究心を持っている方 (検索して調べられる、ITの勉強を独学でしている、ご自身のトラブルシュートを自ら行ったことがある等) ■資格必須ではありませんが、情報系の資格やCisco資格(CCENT,CCNA)をお持ちの方歓迎します。 ■言語英語ができる方歓迎いたします。 |
勤務期間 | 3ヶ月以上 |
こだわり条件 | 交通費/手当てあり 経験者のみ |
待遇/福利厚生 | ■賞与・年2回(6月・12月) ■昇給・年1回(6月) ■時間外勤務手当 全額支給 ■交通費全額支給(会社規定あり) ■社会保険完備 ■退職金あり※確定拠出年金(401K) ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助 (有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能) ■パーソル福利厚生 (海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) その他70種類もの研修制度(E-Learning)をご用意。 マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など 活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。 |
応募先企業 | 株式会社キャリアプラス 新宿支店 |
ホームページ | https://jobta.jp/ |
勤務条件 | 週5日~5日 |
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