コールセンター・テレオペ(ネットワーク・サーバ監視業務/平日週5日/)

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宮崎駅前☆昼夜シフト制☆ネットワーク監視・障害対応業務

《注目》ネットワーク系の資格をお持ちの方必見♪ 20代～50代までの幅広いメンバーが活躍中!!とてもいい環境で働けますよ!!!

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充実の福利厚生と宮崎駅前という絶好のロケーションが魅力です♪

職種	コールセンター・テレオペ(ネットワーク・サーバ監視業務/平日週5日/)
勤務形態	正社員
勤務地	宮崎県宮崎市
最寄駅	宮崎駅西口駅前
月収	184000円～ ◆月給184,000～年収：2,748,500円（残業10時間想定、賞与年２回）
仕事内容	国内外のお客様拠点のネットワーク機器・サーバ機器を監視したうえで、異常を検知した場合の問題の状況を把握し、その後の調整や状況報告など、ユーザー様がネットワーク環境を問題なく利用できるように状態を保つお仕事です。企業の安定稼働を支える職種であり、やりがいを感じながら業務しているメンバーが現在在籍しています。 PCやネットワークに興味を持てる方歓迎します。 1日1人当たりの対応件数は5～10件程度で対応時間は30分～1時間程度です。何か障害が発生した際にお客様への連絡や、専門部署に調査依頼や機器交換等の調整を行います。
さらに詳しく	【1日の流れ～】 ■午前・メールチェック（新規申請/問い合わせメールの有無）・前日からの継続対応の確認・チーム内での1日の役割分担・作業の進捗管理/メンバー同士での質問対応/電話対応/メール対応・エスカレーション先との電話でのコミュニケーション ■午後・メールチェック（新規申請/問い合わせメールの有無）・チーム内での役割分担・作業の進捗管理/メンバー同士での質問対応/電話対応/メール対応・エスカレーション先との電話でのコミュニケーション・翌日への引継ぎメール作成
勤務時間	07時00分～ 16時00分 08時00分～ 17時00分 09時00分～ 18時00分 15時00分～ 00時00分 16時00分～ 01時00分
勤務時間備考	22:00-7:00 もあり。 24時間265日窓口ですが、上記のシフトで運営しております。
休憩時間	60分
休日	備考欄参照
備考	昼夜シフト制年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■祝日休み ※PJTにより変動あり ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。　半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇　など
交通費	あり
研修	入社後1～2か月の研修やＯＪＴもしっかりとあり、習得できます。
経験など	■必須スキル・経験・ネットワーク監視、サーバー監視経験がある方・IT系資格を持っている方・情報系の学校を出ている方・NW技術を専門的に学びたい方・未経験でもITサポートに興味があり、探究心を持っている方（検索して調べられる、ITの勉強を独学でしている、ご自身のトラブルシュートを自ら行ったことがある等） ■資格必須ではありませんが、情報系の資格やCisco資格（CCENT,CCNA）をお持ちの方歓迎します。 ■言語英語ができる方歓迎いたします。
勤務期間	３ヶ月以上
こだわり条件	交通費/手当てあり経験者のみ
待遇/福利厚生	■賞与・年2回（6月・12月） ■昇給・年1回（6月） ■時間外勤務手当全額支給 ■交通費全額支給（会社規定あり） ■社会保険完備 ■退職金あり※確定拠出年金（401K） ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ■パーソル福利厚生 (海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) その他70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意。マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。
応募先企業	株式会社キャリアプラス新宿支店
ホームページ	https://jobta.jp/
勤務条件	週5日～5日