コールセンター・テレオペ(大手銀行様向け為替システムサポートデスク（英語あり）)

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職種	コールセンター・テレオペ(大手銀行様向け為替システムサポートデスク（英語あり）)
勤務形態	派遣
勤務地	東京都中野区
最寄駅	中野
時給	2,000円～
仕事内容	クライアントオフィスにて利用する為替システムに関する問い合わせ対応、各種エスカレーション対応
さらに詳しく	【詳細】一次窓口担当者からのエスカレーション受付です。・フロー、ナレッジに沿ったヒアリング、連携先の判断、エンドユーザーへの追加ヒアリング・保守ベンダー、システム関係者、クライアントへのエスカレーション・エスカレーション先での調査後のユーザー回答・電話対応、メール対応・問合せ履歴の記録、保管・実施業務内容ドキュメントの作成、更新【サポート対象】：クライアント企業の従業員【対応方法】：電話、メール、Teams（画面共有）【受付階層】：二次受付 ★問合せ受けや内部との連携は基本日本語、ベンダーへの相談やメールなどは英語での対応は必要。一部英語マニュアルあり。＜勤務地＞【7月】：〒164-0001　東京都中野区中野　※8月まで延期の可能性あり【8月以降】：〒154-0012　東京都世田谷区駒沢
勤務時間	08時00分～ 16時30分 10時30分～ 19時00分 11時30分～ 20時00分
休憩時間	60分
休日	土,日
経験など	【必須スキル】ＰＣ操作経験：OSの設定、アプリケーションのインストールタイピング速度：ローマ字入力　50文字/分以上 Excel：四則計算、基本関数（sum、if、averageレベル） Word：レイアウト編集などの基本操作レベル【業務経験、その他】ビジネスメール経験/電話対応に抵抗がない/チーム行動ができる/勤怠良好 ★全体業務の１～2割程度で英語利用のため、ビジネス英語の事務経験（TOEIC700点以上は欲しいが、翻訳業務や英語を使った打合せの参加、メール電話のやり取り、教師経験、などあれば）
勤務期間	３ヶ月以上
こだわり条件	未経験歓迎
待遇/福利厚生	★勤務初日から社会保険加入！！ ☆残業代支給（時給1.25倍※1日8h以上、週40h以上が対象） ☆昇給有 ☆有給休暇あり ☆社保完備（健康保険、雇用保険、厚生年金)　 ☆喫煙環境：禁煙・分煙（就業先による）喫煙環境に関しては、就業場所ごとで異なります。それぞれの受動喫煙防止措置を講じるため、詳細については、ご紹介時に改めてご案内いたします。 ※ハローワークでお仕事をお探しの方！アルバイト（バイト）、パートご希望の方！その他の新着案件をご希望の方！ぜひご相談ください！　＜お仕事紹介の流れ＞＼＼来社せずに仕事紹介OK／／ Step1→まずは、応募ボタンを「ポチ！」WEB応募は24時間受付中！ Step2→弊社よりメール、電話にてご連絡させていただきます。（履歴書・職務経歴書のご提出をお願いすることがございます。） Step3→お仕事内容説明、希望条件確認＆必要に応じ他のお仕事もご紹介！～～～～～～～～～～～～～アルバイト・パート・派遣・正社員のオシゴト探しや、転職活動のお手伝いはキャリアプラスにお任せ！ご家族・ご友人でお仕事をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非キャリアプラスにお手伝いさせてください！！＼興味がある・気になる⇒お問合せください！／ Wワークとの両立や、家事や趣味の時間を確保したいなど、ご希望条件を何でもご相談ください！！
応募先企業	株式会社キャリアプラス新宿支店
ホームページ	https://jobta.jp/
勤務条件	週5日～5日