仕事情報詳細

新着 コールセンター・テレオペ(5月1日～【経験者】テクニカルサポート（マイクロソフト製品）)

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IT関連・テクサポ経験者募集！平日のみ☆（完全週休二日制）

急募！5月スタート！☆5月1日開始／マイクロソフト社のクラウド製品に関する問合せ対応☆ 9:00～18:00のワンシフト/20～40代、第二新卒、フリーター、主婦（夫）活躍中！

コールセンター・テレオペ(5月1日～【経験者】テクニカルサポート（マイクロソフト製品）)

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011-222-1353 011-222-1353

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＼ポイント／
・高時給1500円！交通費分として手当支給あり！
・週5日フルタイムでしっかり稼げる！
・日払い・週払いも選択可！
・札幌駅より徒歩3分！
・服装髪色自由！ピアスネイルOK！
☆幅広い Microsoft 製品の知識が身につけられる！

職種 コールセンター・テレオペ(5月1日～【経験者】テクニカルサポート（マイクロソフト製品）)
勤務形態 派遣
勤務地 北海道 札幌市北区
最寄駅 JR「札幌駅」徒歩3分！地下鉄東豊線「さっぽろ駅」徒歩5分！
時給 1,500円～
◆月収例 240000円+手当（月20日勤務の場合）
仕事内容 経験者採用！IT関連の業務経験者・テクニカルサポート経験者の募集です。
＜具体的には＞
マイクロソフト社のクラウド製品(Microsoft 365やDynamics365等)に関する問合せの対応業務になります。
下記①の業務を対応頂きますが、状況や習熟度によっては、②や③の業務についても対応頂く場合があります。
① マイクロソフト社 クラウド製品(Microsoft 365、Dynamics 365等)のテクニカルサポート
② Microsoft Azure 見積もり作成支援
③ Microsoft 365 および Microsoft Azure に関する FAQ 作成業務
さらに詳しく ① マイクロソフト社 クラウド製品(Microsoft 365、Dynamics 365等)のテクニカルサポート
集積したナレッジや検証作業を行い、お客様からの技術的な質問に回答します。
1人あたりの対応件数は1~10件/日程度となり、問合せ内容はトラブルシューティング、設定方法や仕様確認がメインです。
ナレッジは、マイクロソフト社公開情報および検証作業・マイクロソフト社サポートからの回答などによって蓄積されています。
＜具体的な問い合わせ例＞
1 . Microsoft365 管理センターに関する内容
2 . Perpetual License(永続ライセンス) に関する内容
3 . Exchange Online に関する内容
4 . Microsoft Teams に関する内容
5 . Microsoft Intune に関する内容
6 . Azure Active Directory に関する内容

② Microsoft Azure 見積もり作成支援
Microsoft Azure の利用料を算出し、お客様の要件に従ってお見積もりを作成します。
主に、オンプレミス環境から Microsoft Azure 環境への移行費用の算出などが比較的多いです。
なお、Microsoft Azure は時間単位・容量単位による重量課金のサービスとなり、利用する Azure サービスによって価格が違います。
（例えば、サーバーは 1 時間あたり 100 円、100 時間利用の場合、月額 10,000 円 となる …など）

③ Microsoft 365 および Microsoft Azure に関する FAQ 作成業務
蓄積したナレッジをわかりやすいように FAQ に加工して FAQ サイトにアップデートを行う作業です。

＜お客様について＞
問い合わせは、法人のみで個人顧客からはございません。
マイクロソフトの販売代理店の営業や営業推進、販売先の法人企業の情報システム担当からの問い合わせが主となります。
＜業務数量＞
テクニカルサポート回答作成5～10件/日（変動あり）

【給与】
時給1500円（交通費分手当ああり）※研修中も変更はございません☆
交通費分手当：1日最大750円まで支給
＜月収例＞
240000円+手当（月20日勤務の場合）

【開始日】
5/1（水）
＜期間＞
長期

【就業先の特徴】
駅チカ☆札幌駅徒歩3分！☆周辺にはコンビニ・飲食店あり♪
・平均年齢30歳
・男性6名、女性1名
☆アットホームな雰囲気で、気軽に相談できる環境です！
【受動喫煙対策】
喫煙室あり

【服装・髪型】
服装自由！髪型・髪色自由！（常識の範囲内）
ピアスOK・ネイルOK☆（ヘッドセットやPC操作に影響の無い範囲内）
　
勤務時間 9:00～18:00　実働8時間
休憩時間 60分
休日 土,日
備考 月～金で週5日勤務
・完全週休二日制（土日祝休み）
　
研修 【研修】
20日間
・1日目～4日目：座学研修（Microsoft 365、Microsoft Azure などの基礎研修）
・5⽇⽬〜20⽇⽬：OJT（実問い合わせを中心にOJTを行います）
【研修中待遇】
変更はありません！
　
経験など 【求める条件】
・勤怠安定している方
・両手タイピング、ショートカットキー可能な方
＜必須＞
・IT関連の業務経験をお持ちの方
・テクニカルサポート経験者（経験期間問わず）
＜歓迎する経験・スキル※無くても可♪＞
・Microsoft Azure、Microsoft 365 関連のサポート経験をお持ちの方
・Microsoft Azure、Microsoft 365 関連の認定資格等をお持ちの⽅尚可
・基本情報技術者試験の資格をお持ちの方歓迎

他
・決められたシフトをしっかり守り、勤怠良く勤務いただける方。
・社会人としてのマナー・モラルをお持ちの方（ルールを守れる方・居眠りしない等）
はぜひご応募ください！
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 日払いOK
服装自由
交通費/手当てあり
経験者のみ
待遇/福利厚生 【待遇】
お給料は、日払い、週払い、月払から自由に選択可能☆
・社会保険完備
・有給休暇

【選考】
電話面談⇒書類選考・業務説明会参加⇒採用
業務説明会にご参加いただきます。
～～～～～～～～～～～～～
※ハローワークでお仕事をお探しの方！アルバイト（バイト）、パートご希望の方！その他の新着案件をご希望！ぜひご相談ください！
　
＜お仕事紹介の流れ＞
＼＼ カンタン登録 ／／
Step1→まずは、応募ボタンを「ポチ！」
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Step2→弊社よりWEB登録用URLを送付します。
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Step3→希望条件確認＆お仕事紹介！
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★興味がある方・気になった方、お問合せください★
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・はじめて派遣・正社員も大歓迎☆
学業／趣味／育児・子育て／介護との「両立」の強い味方！
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しっかり不安を解消してスタートできます！
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応募先企業 株式会社キャリアプラス 札幌支店
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週5日～5日
◆月～金で週5日勤務 ・完全週休二日制（土日祝休み）

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