コールセンター管理・運営(開始日相談可/LD/ギフト商品に関するコールセンター)

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業種問わずマネジメント経験のある方の募集です！派遣期間中は日払い・週払いも選択OK★

急募！9月10月スタート！〈開始日相談可◇管理者候補／スーパーのネット注文に関する、配送会社・店舗問合せ対応〉直接雇用切り替え後は交通費支給あり/20～40代、フリーター、主婦（夫）活躍中

コールセンター管理・運営(開始日相談可/LD/ギフト商品に関するコールセンター)

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・働いてから決める紹介予定派遣！
・高時給1300円！
・正社員登用制度有！

職種	コールセンター管理・運営(開始日相談可/LD/ギフト商品に関するコールセンター)
勤務形態	紹介予定派遣
勤務地	北海道札幌市中央区
最寄駅	地下鉄東西線・南北線「大通駅」より徒歩5分
時給	1,300円～ ◆月収例 201,600円～+交通費支給（月21日勤務の場合）
仕事内容	コールセンターでの管理者候補の募集となります♪ ＜主な業務内容＞・電話対応（操作案内、ご変更キャンセル・商品瑕疵・配送不可時の連絡等）・メール対応・上記に不随する各種事務処理、及び担当部署への連携・配送会社、クライアントへの業務連絡先ずはオペレーターとしてご就業いただき、管理者としてお任せできるようになれば、簡単なクライアント対応も行っていただきます。 ※紹介予定派遣※ 直接雇用で入社前に、業務・環境を知ることができる働き方です☆
さらに詳しく	＜センターの業務内容＞大手スーパーの業務で、インターネットからギフト商品をご注文頂いたお客様の注文内容の変更・キャンセルの対応や、商品瑕疵があった際の対応をしているカスタマーセンターのお仕事です。ご注文前のお客様より、注文操作や商品についてのお問い合わせもあります。また、商品のお届けができない場合は、お客様へお電話をし再配送のお手続きをします。（繁忙期対応目安　電話→1人あたり10件程度／日　メール→30件程度／日）お客様はご高齢の方が多い為、わかりやすくお客様に寄り添ったご案内が求められます。電話での対応がメインとなりますが、習熟度に合わせ、メール対応や事務処理もございます。＜問い合わせ例＞・操作がわからないので案内してほしい。・お届け先の住所を変更したい。・注文をキャンセルしたい。・商品が傷んでいたので交換してほしい。・ギフトカタログを送ってほしい。・住所が不明の為確認してほしい。【給与】時給1300円（交通費込み）※研修中の待遇に変更はございません＜直接雇用切り替え後＞時給1200円～+交通費支給＜月収例＞ 201,600円～+交通費支給（月21日勤務の場合）【入社日】ご相談ください＜長期・短期＞長期※2ヶ月～6ヶ月後に派遣先直接雇用切り替え予定【就業先の特徴】 20代、30代、40代、フリーター、主婦パートのスタッフさん活躍中！ 20～30代の女性スタッフが多く在籍している環境ですが、男性も活躍中です！・男女比率　1:9　程休憩室（自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫、携帯充電器、ウォーターサーバー、フリーWiFi）、ロッカー　有【受動喫煙対策】喫煙室あり【就業先企業について】＜設立＞ 2000年5月12日＜資本金＞ 794,133,000円（2023年5月31日現在）＜従業員数＞ 8,569名（2023年5月31日現在）※正社員・契約社員・アルバイト社員を含む。 ※東証グロースに上場しています。＜事業内容＞自社開発のクラウド型PBX等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
勤務時間	900-1800（顧客窓口1000-1700）
休憩時間	60分
休日	備考欄参照
備考	月～日祝で週4～5日勤務（土日勤務必須）休日シフト制 ※シフト制となりますので希望休は応募段階で申告をお願いします。
交通費	直接雇用切り替え後実費支給
研修	【研修日程・内容】 2日間 12時間を予定 ※両日10:00～17:00（休憩1h） ※3日目からOJTでリアルタイムモニタリングや音声確認を行っていただきます。 ※適宜スタッフ様の就業希望内容と合わせて調整させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。 ※研修は全日参加いただく事が必須となります。【研修中待遇】変更はありません
経験など	【求める条件】・毎週土日両方の勤務が可能な方（必須でお願いいたします。急な予定等でのシフト変更は可能）・管理者経験がある方（コールセンターでの管理者尚可）・勤怠が安定している方・上長の指示に従い業務に当たれる方・一般的な社会マナーを保有している事・就業に当たって、キーボード入力速度が最低限可能な方（目安として100タイプ以上/1分）・スマートフォン・PCなどの常識レベルのITリテラシー(“OS”、“ブラウザ”とは何を指すのか意味を理解できる等)を持ち合わせている方 ※ご高齢のお客様からのお問い合わせが多い為、お客様に寄り添える応対ができる方だと嬉しいです。
勤務期間	３ヶ月以上
こだわり条件	服装自由経験者のみ
待遇/福利厚生	【待遇】雇用形態→紹介予定派遣（派遣先での直接雇用切り替えを前提とした派遣のお仕事です） ※入職から2ヶ月～6ヶ月間は派遣期間を設け、その後転籍となります。＜派遣期間＞お給料は、日払い、週払い、月払から自由に選択可能！（派遣期間のみ）＜直接雇用後＞・交通費実費支給（自宅と就業場所の間が直線距離で2km以上/出勤日往復金額が月間定期代以上の場合は定期代満額、それ以外は日割り）・社保・雇用保険完備・正社員登用制度あり【選考】書類選考⇒面談⇒採用～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ※ハローワーク未掲載のお仕事です。アルバイト（バイト）、パートご希望の方向けのお仕事もあります！その他の新着案件をご希望の方はご相談ください！　＜お仕事紹介の流れ＞＼＼選べるカンタン登録／／ Step1→まずは、応募ボタンを「ポチ！」 WEB応募は24時間受付中！ Step2→弊社よりWEB登録用URLを送付します。件名【新規応募受付完了通知】または【応募受付完了通知】メールの内容に沿ってお進みください。お手元の携帯で、登録がすぐ完了します！ Step3→希望条件確認＆お仕事紹介！希望条件の確認後、そのままお電話にてお仕事の紹介が可能！～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 20代、30代、40代、50代/第二新卒、フリーター、主婦パート、中高年のスタッフさん活躍中のお仕事多数！札幌のアルバイト・パート・派遣・正社員のオシゴト探しや、転職活動のお手伝いは【キャリアプラス】にお任せ！ご家族・ご友人でお仕事をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非キャリアプラスにお手伝いさせてください！！＼興味がある方・気になった方、お問合せください／ Wワークとの両立や、家事や趣味の時間を確保したいなど、ご希望条件を何でもご相談ください！！
応募先企業	株式会社キャリアプラス札幌支店
ホームページ	https://jobta.jp/
勤務条件	週4日～5日(土日必須) ◆月～日祝で週4～5日勤務（土日勤務必須） / 休日シフト制