仕事情報詳細

ヘルプデスク(随時募集中/外資系企業のITヘルプデスク/正社員/週5)

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＼正社員／外資系企業のITヘルプデスク/語学力を活かせます/交通費全額支給／シフト制勤務

【新規】大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します！勤務先多数あり！英語が生かせるお仕事です！

ヘルプデスク(随時募集中/外資系企業のITヘルプデスク/正社員/週5)

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お電話でも応募できます。
03-6682-4663 03-6682-4663

《お仕事の魅力》
・語学力を活かせます♪
・正社員で長期のお仕事で安定!!
・勤務地多数あり！

職種 ヘルプデスク(随時募集中/外資系企業のITヘルプデスク/正社員/週5)
勤務形態 正社員
勤務地 神奈川県 横浜市中区
最寄駅 桜木町　徒歩1分/※他勤務地あり。
月収 227000円～
◆月給22万7000円～31万5000円（一律支給の地域手当含む）+残業代
仕事内容 ■業務内容概要
大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します。

■業務内容
・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応)
・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス)
・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更)
・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応)
・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼)
・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート)
・顧客との調整・折衝
さらに詳しく ◆勤務地
関東の複数の拠点をお持ちの為、下記いずれかをメインに配属・状況により他拠点での就業の可能性あり。
【配属先】
・東京都品川区勝島のお客様拠点(東京モノレール 大井競馬場前駅より徒歩4分)
・東京都豊島区池袋のお客様先拠点(各線　池袋駅より徒歩5分)
・東京都港区赤坂のお客様先拠点(各線 六本木駅より徒歩5分)
・神奈川県横浜市中区桜木町のお客様拠点（JR根岸線・横浜市営地下鉄 桜木町駅より徒歩1分）

◆年収
月給22万7000円～31万5000円（一律支給の地域手当含む）+残業代
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇
想定年収：380万円～510万円(残業：15時間/月想定)※月により変動あり

◆必須
・ITテクニカルサポート、ITヘルプデスクでの実務経験（期間・雇用形態不問）
・TOEIC600点相当
※TOEICをお持ちでなくてもご相談ください。
　（日常会話が可能、業務での使用経験があるなど）

【選考の流れ】
①WEBエントリー
　　　↓
②1次選考（適性検査+面接）
　　　↓
③2次選考（業務説明+面接）
　　　↓
④内定

※1次面接は採用担当者との面接です。
※2次面接は役職者との面接です。
※現状の状況下では、オンライン面接実施がメインです。
※1ヵ月以内のご入社も可能です。
※面接日や入社日などのご希望に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。
※最短2週間で選考～内定を提示することも可能です。
※状況に応じて面接回数の変動あり。
勤務時間 08時30分 ～ 20時00分
勤務時間備考 勤務先により変動あり。
①大井競馬場／六本木
【シフト制】8:30～20:00
（実労働時間8時間）

②池袋／桜木町
【時間固定】8：30～17：30
休憩時間 60分
休日 土,日,備考欄参照
備考 週休2日制(シフト休み)
※シフト制・シフトは前月中頃に確定
交通費 あり　全額支給
研修 70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意。
マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。
経験など ・ITテクニカルサポート、ITヘルプデスクでの実務経験（期間・雇用形態不問）
・TOEIC600点相当
※TOEICをお持ちでなくてもご相談ください。（日常会話が可能、業務での使用経験があるなど）
・チームリーダー、マネジャーのご経験
・顧客との調整、折衝のご経験をお持ちの方
・他拠点との連携し業務を行っていた経験をお持ちの方
・インシデント分析、管理や業務改善、課題管理のご経験をお持ちの方
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 交通費/手当てあり
経験者のみ
待遇/福利厚生 【待遇・福利厚生】

■賞与・年2回（6月・12月）
■昇給・年1回（6月）
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金（401K）
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能）

【休日・休暇】
年間休日120日以上
■週休2日制(シフト休み)※シフト制・シフトは前月中頃に確定
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（初年度10日）※入社月に応じて付与。
　半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇　など
応募先企業 株式会社キャリアプラス HR本部
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週5日～5日

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