コールセンター管理・運営(コールセンター管理者/7/1～/正社員/天神)

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【7/1スタート】地域限定正社員★クレカ不正利用監視窓口のスタッフ育成業務

正社員で収入安定！しっかり稼ぎたい方にお勧め！日替わりの美味しいお弁当が無料で食べられます♪

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092-432-6763 092-432-6763

＼ポイント／
・安定の月給制！月収23万以上◎
・接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます★
・日替わり弁当が無料で食べられるのでお財布にも優しい♪
★★

職種	コールセンター管理・運営(コールセンター管理者/7/1～/正社員/天神)
勤務形態	紹介
勤務地	福岡県福岡市中央区
最寄駅	天神　徒歩5分
月収	238000円～
仕事内容	不正の疑いがあるカードをご利用のお客様からの反響入電を受付窓口にて確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて管理者（SV）業務をお任せ致します。入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。＜SVの主なお仕事＞・スタッフフォローやスタッフの育成業務・現場からの要望や気づきを上司へ報告・勤務しやすい職場環境づくり・クライアントへの相談など ★この求人のポイント★ 日替わりのおいしいお弁当が無料で食べれます！
さらに詳しく	◆7/1(入社日相談可)～長期月給 238,000 円 - 250,000円 ■想定年収：年収304万円～320万円程度 ■年収例：月20時間程度の時間外込みで年収348万円～366万円程度 ※時間外労働手当は1分単位で全額支給 ■給与・月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定します） ■賞与　評価業績連動賞与（6月） ■昇給　年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■諸手当・通勤手当：有　規定あり・時間外勤務手当：実績全額支給 ■選考の流れ書類選考 ↓ web適性検査（20分程度）＋web面接 ↓ 内定 ↓ オファー面談（web） ※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。
勤務時間	08時30分～ 17時30分 08時50分～ 17時50分 12時00分～ 21時00分
勤務時間備考	■シフト制　月～土日祝の中で週5日（完全週休2日制） 9:00～21：00（休憩1時間） ※実働8時間/土日出勤は50％程度 ■シフトパターン 8：30～17：30 8：50～17：50 12：00～21：00
休憩時間	60分
休日	備考欄参照
備考	完全週休2日制（月8～10日）　※休日の曜日は所属先センターの営業日による＝＝＝＝・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）・夏期休暇・年末年始休暇・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
交通費	あり
研修	■業務研修ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。
経験など	【必須】 ■コールセンターでの管理経験がある方【尚可】 ■KPI管理のご経験がある方 ■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方【歓迎】 ■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ■KPIなどの数値管理ができる方 ■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎） ■クライアント折衝ができる方 ■目標達成のために努力ができる方
勤務期間	１週間～１ヶ月
こだわり条件	交通費/手当てあり
待遇/福利厚生	・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス・社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
応募先企業	株式会社キャリアプラス福岡支店
ホームページ	https://jobta.jp/
勤務条件	週5日～5日(土日いずれか必須)