コールセンター管理・運営(コールセンター管理者/随時入社~/正社員/大阪)
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【急募】◇関西/転勤なし◇金融系コールセンターの管理者募集!
過去の経験が活かせるオフィスワーク★実績をしっかり評価する環境があります!
\ポイント/
・安定の月給制!月収26万以上も◎
・金融のお仕事となるため、専門の知識が身につきます★
・SV未経験でも、管理経験やそれに代わる社会人経験、ポテンシャルがある方も積極的に採用中!
★★
職種 | コールセンター管理・運営(コールセンター管理者/随時入社~/正社員/大阪) |
---|---|
勤務形態 | 紹介 |
勤務地 | 大阪府 大阪市中央区 |
最寄駅 | 勤務地によって最寄駅変更有 |
月収 | 260000円~ ◆想定年収:333万円~346万円 |
仕事内容 | 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 具体的には ■加入者からの保険金に関する請求窓口 ■家財、火災保険等に関する問合せ窓口、補償内容の照会、審査業務など ■クレジットカードについての問合せ窓口 ご入社後、半年間オペレーターとして業務を覚えていただきますので 未経験の方でも安心してご就業いただけます。 <主なSVの業務について> ■オペレーターの管理・育成 ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理 など |
さらに詳しく | 月給 26万円 〜 27万円 想定年収:333万円~346万円 残業手当20時間を含む年収:381万円~396万円 ※時間外労働手当は1分単位で全額支給 ■給与 月給制(基本給+地域手当) ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定) |
勤務時間 | 09時00分 ~ 18時00分 |
勤務時間備考 | ※9:00~18:00がメインですが、案件によって9:00~21:00の間で(実働8時間・休憩1時間)となります。 ※残業は月平均10~20時間程度となります |
休憩時間 | 60分 |
休日 | 備考欄参照 |
備考 | ・年間所定休日:121日(2023年度) ・有給休暇(年間10~20日) ・特別休暇(結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等) ・夏季、年末年始休暇 ・育児休暇、介護休暇(※勤続1年以上) |
交通費 | あり 月額上限15万円まで実費支給(規定有) |
研修 | 入社後に配属先にて研修を行います。 |
経験など | ・コールセンターでの就業経験不問 ・生保・損保業界のご経験がある方 ・電話対応の経験がある方 ・これまでのお仕事の中でリーダー経験のある方 ・新人指導を担当されていた方 上記のようなご経験をお持ちの方も歓迎です 異業種からのご入社実績あり◎ ◆歓迎条件◆ ・コールセンター管理者経験(経験年数不問) ・オペレータ育成経験 ・目標値など数値管理経験 ◆PCスキル◆ ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 |
勤務期間 | 3ヶ月以上 |
こだわり条件 | 交通費/手当てあり |
待遇/福利厚生 | ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回/LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) |
応募先企業 | 株式会社キャリアプラス 福岡支店 |
ホームページ | https://jobta.jp/ |
勤務条件 | 週5日~5日 |
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