コールセンター管理・運営(コールセンター管理者/随時入社～/正社員/神戸)

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【随時募集】地域限定正社員で転勤無し！勤務地は駅から徒歩圏内☆

人材育成・指導の経験があればコールセンター未経験もOK！マネジメントスキルを磨けます★

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092-432-6763 092-432-6763

＼ポイント／
・安定の月給制！月収25万以上も◎
・金融のお仕事となるため、専門の知識が身につきます★
・SV未経験でも、人材育成・指導の経験、ポテンシャルがある方も積極的に採用中！
★★

職種	コールセンター管理・運営(コールセンター管理者/随時入社～/正社員/神戸)
勤務形態	紹介
勤務地	兵庫県神戸市中央区
最寄駅	JR「元町駅」、阪神電鉄・神戸高速鉄道「元町駅」徒歩5分！地下鉄「旧居留地・大丸前駅」徒歩4分！
月収	250000円～ ◆想定年収：320万～
仕事内容	【大手クレジットカード会社のコールセンター管理者】クレジットカードの入金が出来ていないお客様に対して、入金案内業務の窓口です。（受信メイン）ご入社後、3か月～半年間はオペレーターとして業務を覚えていただきますので未経験の方でも安心してご就業いただけます。＜主なSVの業務について＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション
さらに詳しく	■月給 25万円〜 26.5万円想定年収：320万円～残業手当20時間を含む年収モデル：365万円～ ※時間外労働手当は1分単位で全額支給 ■給与　月給制(基本給＋地域手当) 　※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定）【選考】書類選考→web適性検査（20分程度）＋面接→内定→オファー面談 ※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。
勤務時間	08時00分～ 17時00分 10時00分～ 19時00分 11時45分～ 20時45分
勤務時間備考	8:00～21：30の中で実働8時間・休憩1時間 ※残業：月25～30時間程度発生可能性あり ※事前にお休みのご希望を5日程お出しいただけます
休憩時間	60分
休日	備考欄参照
備考	【シフト】月～日祝で週5日・休日シフト制（月8～10日） ※休日の曜日は所属先センターの営業日による ※事前にお休みのご希望を5日程お出しいただけます＜その他休日＞・年間所定休日（毎月の合計）118日（2024年度）・有給休暇（年間10日～22日）※入社後14日経過後に付与・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）・夏期休暇・年末年始休暇・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
交通費	あり　月額上限15万円まで実費支給（規定有）
研修	ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。
経験など	【求める条件】＜必須＞以下いずれか・人材育成・指導のご経験がある方・これまでのお仕事の中でリーダー経験がある方 ※基本的なPC操作は必須（タイピング：80文字/分以上）＜尚可※無くても可＞・コールセンターでの就業経験がある方・コールセンター管理者経験がある方（経験年数不問）・クレジットカードセンターでの勤務経験がある方・目標値など数値管理経験がある方【人物像】・コミュニケーション力のある方・前向きに業務に取り組める方・主体性をもって業務に取り組める方・ポジディブ、積極性のある方
勤務期間	３ヶ月以上
こだわり条件	未経験歓迎交通費/手当てあり
待遇/福利厚生	【待遇】雇用形態→正社員（職種・地域限定正社員） ※入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。＜賞与＞評価業績連動賞与（6月）＜昇給＞年1回（4月、前年度評価を元に決定）＜諸手当＞・通勤手当→支給（規定あり）・時間外勤務手当→実績全額支給（1分単位）＜福利厚生＞・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス＜加入保険＞社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
応募先企業	株式会社キャリアプラス福岡支店
ホームページ	https://jobta.jp/
勤務条件	週5日～5日