コールセンター管理・運営(人材紹介*SV*夜勤の管理者業務*シフト制*横浜)
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オフィスは横浜♪「横浜駅」より徒歩5分で通勤らくらく♪
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職種 | コールセンター管理・運営(人材紹介*SV*夜勤の管理者業務*シフト制*横浜) |
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勤務形態 | 紹介 |
勤務地 | 神奈川県 横浜市西区 |
最寄駅 | 横浜駅 徒歩5分以内 |
時給 | 1,600円~ ◆直接雇用切り替え後:1,600円+交通費支給 |
仕事内容 | ■上下水道局コールセンターのスーパーバイザー(SV) 【業務内容】 上下水道局コールセンターの夜勤帯の管理者業務 ・手上げ対応(オペレーターへの手上げ対応、受電フォロー) ・エスカレーション対応(修理伝票の作成及び関係各所への連絡) ・受電対応(オペレーターが1席の業務のため、不在時、混雑時に受電を行います) ・月次シフトの作成(月に1回オペレーターのシフトを作成します) ・オペレーターの育成(業務内容習得後、研修や指導を実施) |
さらに詳しく | <ポイント> 入社後1ヶ月間は日勤帯で勤務し、研修受講→受電→知識習得を行い、その後夜勤勤務となります♪ ********************* 【応募からの流れ】 応募 ↓ 応募担当より メールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます! ↓ お仕事のご案内・書類(履歴書・職務経歴書)のご提出依頼 ↓ 紹介先企業による書類選考 ↓ 紹介先企業による面接(1回) ↓ 採用となった場合はお仕事開始です♪ |
勤務時間 | 21時00分 ~ 08時30分 |
勤務時間備考 | ※シフトは各自の出勤状況・希望を踏まえて月毎に決定します。 ※残業月30~40時間 |
休憩時間 | 60分 |
休日 | 月,火,水,木,金,土,日,備考欄参照 |
備考 | シフト制 |
研修 | ■有 随時受入可 |
経験など | ・コールセンターでの SV経験1年以上必須! ・アルバイトリーダーなどの経験があり、今後マネジメントを行いたいという意欲のある方歓迎♪ ・小規模の業務のため健康でシフト遵守に問題のない方歓迎♪ 【スキル】 ・PC入力 ・Excel操作経験 └基本的な操作(アプリの起動・所定の場所への保存・フォルダ間でのファイルの移動(コピペ)・ショートカットキー等)ができる方 |
勤務期間 | 3ヶ月以上 |
こだわり条件 | 服装自由 経験者のみ |
待遇/福利厚生 | 【待遇】 ■社会保険制度 ■有給休暇 ■昇給制度 ■契約社員・正社員登用制度 |
応募先企業 | 株式会社キャリアプラス 新宿支店 |
ホームページ | https://jobta.jp/ |
勤務条件 | 週5日~5日 |
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