仕事情報詳細

ヘルプデスク(随時募集中/お客様のIT部門全般業務/正社員/週5)

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＼お客様のIT部門全般業務／一部在宅勤務/語学力を活かしたヘルプデスク職/大手製薬会社勤務／土日祝休み

【新規】一流の環境で、ワンランク上のスキルを磨けます！国際基準に基づくヘルプデスクの運用ノウハウ、マネジメント力を体系的に身につけられる環境です！

ヘルプデスク(随時募集中/お客様のIT部門全般業務/正社員/週5)

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03-6682-4663 03-6682-4663

《お仕事の魅力》
・年齢や社歴に関係なく、キャリアUPにチャレンジできる環境。
・早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。
・将来的には、マネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロをきわめる道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタントなど、あなたの強みを活かして、多彩なキャリアを築けます！

職種 ヘルプデスク(随時募集中/お客様のIT部門全般業務/正社員/週5)
勤務形態 正社員
勤務地 東京都 港区
最寄駅 東京メトロ・日比谷線 神谷町駅より徒歩3分
月収 227000円～
◆22万円7,000円～26万3,000円（一律支給の地域手当含む）＋残業代100%支給
仕事内容 ◆外資系大手製薬会社にてお客様のIT部門全般業務◆
主に1次窓口として対応し、対応できない案件は2次エスカレーション先に対応依頼を行います。

・対面/電話およびオンラインでの各種問い合わせ対応・付帯業務
・ITサービスセンター（ヘルプデスク1次受付）に報告された問題の診断、識別、分析
・ITハードウェアの発送と在庫管理
・イベントやプロジェクトに付随する調査、検証等の支援　など

「保存したデータが見つからない」
「社内システムの操作がわからない」
「ソフトがインストールできない」
などのご相談に、親身な対応でサポートしてください。
さらに詳しく ◆業務の魅⼒
・国際認定機関HDIにおける日本のストラテジックパートナー。
・国際基準に基づくヘルプデスクの運用ノウハウ、マネジメント力を体系的に身につけられる環境です。
さらに、クライアントは世界的な大手企業。一流のフィールドで業務を経験することで、ビジネスパーソンとしてワンランク上のスキルアップを実現できます！

◆勤務地
東京都港区神谷町(東京メトロ・日比谷線 神谷町駅より徒歩3分)
※その他選考状況により都内近郊のお客様への配属の可能性もあります。

◆年収◆
月給22万円7,000円～26万3,000円（一律支給の地域手当含む）＋残業代100%支給
※交通費は別途支給
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇

入社時の想定年収
年収370万円～430万円(20時間分の残業代含んだ場合)

◆必須◆
資格：英語スキル（読み書き・日常会話レベル以上）
言語：英語スキル（読み書き・日常会話レベル以上）
学歴：不問

【選考の流れ】
①Wエントリー
　　　↓
②1次選考（適性検査+面接）
　　　↓
③2次選考（業務説明+面接）
　　　↓
④内定
※1次面接は採用担当者との面接です。
※2次面接は役職者との面接です。
※最短2週間で選考～内定を提示することも可能です。
※状況に応じて面接回数の変動あり。
勤務時間 09時00分 ～ 18時00分
勤務時間備考 ※週2～3日程在宅勤務を取り入れております。
※所定労働時間:8時間0分
休憩時間 60分
休日 土,日,備考欄参照
備考 ※完全週休2日制(土、日)
交通費 あり　全額支給
研修 あり
経験など 【条件】※必須※
・ITサポートスキル：PC（Win10/MS製品）、周辺機器、モバイル、複合機等のインシデント・リクエスト対応等のご経験
・英語（日常会話ができる、読み書き可能な方）
・基本的なビジネスマナーおよびコミュニケーション能力
・冷静に臨機応変に思考し行動できる方

■歓迎スキル・経験
・ITインフラ（ネットワークやサーバー）の知識や業務経験または業務支援の経験
・情報システム部門での経験
・ヘルプデスクサポート経験（2年以上）
・ITIL資格保持者
・サブリーダー経験（リーダー補佐が担える、OJT）やリーダー経験（運用管理、チーム管理、評価、育成等）
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 経験者のみ
待遇/福利厚生 【待遇・福利厚生】
■賞与・年2回（6月・12月）
■昇給・年1回（6月）
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金（401K）
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能）
■パーソル福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
■研修制度（E-Learning）
（マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など、活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。）

【キャリアを支援する、研修制度】
■資格取得支援制度（ITパスポート、基本情報処理技術者、応用情報技術者などの資格取得に向けたテキスト購入費用・受験料負担)

【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（初年度10日）※入社月に応じて付与。
　半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇　など
応募先企業 株式会社キャリアプラス HR本部
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週5日～5日

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