仕事情報詳細

ヘルプデスク(随時募集中/ITヘルプデスク業務/正社員/週5日/土日休み)

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\ヘルプデスク業務・カスタマーサポート業務 /正社員のお仕事!高時給!残業20時間以下/有給消化率約70%

【新規】ヘルプデスク業務・カスタマーサポートのお仕事!外資系企業様では、英語を活用していただく事ができ英文の翻訳、メール対応、海外拠点との英語でのコミュニケーション等の業務を行っていただきます!

ヘルプデスク(随時募集中/ITヘルプデスク業務/正社員/週5日/土日休み)

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03-6682-4663 03-6682-4663

《お仕事の魅力》
・最新のITツールを導入しているケースも多く、知識やスキルを磨けます。またITILをベースとした運用管理スキルも学べます。
・英文の翻訳、メール対応、海外拠点との英語でのコミュニケーション等の業務を行っていただきます。
・ヘルプデスクに特化してベンダーに依存しない中⽴的な⽴場から顧客へのサービス提案を⾏うことができます。

職種 ヘルプデスク(随時募集中/ITヘルプデスク業務/正社員/週5日/土日休み)
勤務形態 正社員
勤務地 東京都 港区
最寄駅 浜松町 徒歩 7分
月収 220000円~
◆22万7000円~31万5000円(一律支給の地域手当含む)+残業代100%支給
仕事内容 ◆ITヘルプデスク/カスタマーサポート業務◆
■業務内容
国内・外資系⼤⼿企業にチーム単位で常駐し、約500〜2,000名のユーザーの⽅々のITに関する全般のサポートをしていただきます。(大手スマホゲームメーカー、外資系自動車メーカー等の大手企業・外資系企業・官公庁)

~主な対応業務例~
・PCのキッティングや故障時の交換対応
・お客様先で就業される従業員の方の入社、異動、休職、復職、退職時の各種ユーザー対応
・iPhone・Wi-Fiルータ等のモバイル機器の管理・キッティング~受け渡し
・その他各種ITに関わる問い合わせ対応(一次受け/二次受け)  等
さらに詳しく ◆業務の魅⼒
・先進的なIT知識・スキルを身に着ける事ができる!
└取引している大手企業様の中には、最新のITツールを導入しているケースも多く、時代に先行した知識やスキルを磨けます。またITILをベースとした運用管理スキルも学べます。

◆英語スキルを活かす事ができる!
・外資系企業様では英語を活用していただく事ができます。ポジションに応じて、英文の翻訳、メール対応、海外拠点との英語でのコミュニケーション等の業務を行っていただきます。英語を学ばれている方や、実務のご経験がない方や、英語にブランクのある方でも大歓迎!実務を通じて英語スキルを更に向上させる事もできます。

◆同社ITサポートの特徴
・ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中⽴的な⽴場から顧客へのサービス提案を⾏うことができます。

◆勤務地
東京23区(渋谷、海浜幕張など)のお客様先または自社センター内
※センター:東京都港区/最寄り駅:浜松町駅 徒歩7分

◆年収
月給22万7000円~31万5000円(一律支給の地域手当含む)+残業代100%支給
※交通費は別途支給
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇
想定年収:330万円~500万円(残業⼿当:別途100%支給)

◆選考
書類選考⇒1次選考(適性検査有)⇒2次選考会
※状況により選考回数変動あり
※現状の状況下では、オンライン面接実施がメインです。
※最短で1ヵ月以内のご入社も可能です。

勤務時間 09時00分 ~ 18時00分
勤務時間備考 ※配属プロジェクトにより変更有
※残業時間は月平均5h~20h程度となります
休憩時間 60分
休日 土,日,備考欄参照
備考 ■完全週休2日制(土、日)
※PJTによりシフト勤務あり
■祝日休み
※PJTにより変動あり
交通費 あり 全額支給
研修 70種類もの研修制度(E-Learning)をご用意。
マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。
経験など 【必須条件】 ※下記いずれかの経験をお持ちの方(年数不問)
・ITヘルプデスク
・ユーザーサポート
・テクニカルサポート
・社内SE
・情報システム

【歓迎条件】※下記いずれかの経験をお持ちの方
・英語スキル(読み書きできる・日常会話ができる)
・ITヘルプデスク職経験1年以上もしくは下記の実務経験
└リモートツールによる遠隔サポート
└PCのキッティング(設定・撤去・ソフトウェアのインストール対応)
└パスワードロック&パスワードリセットの対応
└ドキュメント作成で報告書・操作手順書の作成
└オンライン会議ツールを使用
勤務期間 3ヶ月以上
こだわり条件 交通費/手当てあり
経験者のみ
待遇/福利厚生 【待遇・福利厚生】
■賞与・年2回(6月・12月)
■昇給・年1回(6月)
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金(401K)
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■パーソル福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)

【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■祝日休み ※PJTにより変動あり
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
(初年度10日)※入社月に応じて付与。
 半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など
応募先企業 株式会社キャリアプラス HR本部
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週5日~5日

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03-6682-4663 03-6682-4663

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