仕事情報詳細

新着 コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(随時～長期*限定正社員*生命保険受電コールセンターSV)

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職種・地域限定正社員！国内大手生命保険会社様のコールセンターでのSV業務

＜職種・地域限定正社員制度＞ 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。

コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(随時～長期*限定正社員*生命保険受電コールセンターSV)

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03-6682-4660 03-6682-4660

・月給+手当+賞与で想定年収は332～358万円！経験を積みながらしっかりと稼げます！
・充実の就業環境！その他福利厚生、教育制度やキャリアパスも整っています！

職種 コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(随時～長期*限定正社員*生命保険受電コールセンターSV)
勤務形態 紹介
勤務地 東京都 杉並区
最寄駅 代田橋駅　徒歩10分、笹塚駅、方南町駅　徒歩15分　都営バス（宿91）代田橋停留所・和泉一丁目停留所
月収 260000円～
◆月給：26万~28万円
■想定年収：3,320,000円～3,580,000円
仕事内容 国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。

スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。
さらに詳しく ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへの相談やディスカッション

センター業務内容
・保全：お客さま情報などの受付（住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など）
・収納：お支払いに関するご案内・ご説明（口座変更、クレカ変更、払込経路変更　など）
・新契約：医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明
・給付金：病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付（傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先　など）

【選考フロー】
書類選考
↓
web適性検査（20分程度）＋web面接（1回）
↓
内定
↓
オファー面談（対面またはWebでオファー面談）
※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。
勤務時間 08時50分 ～ 17時50分
勤務時間備考 残業：月15～20時間程度
　　┗研修～受電対応期間は残業ほぼなし
休憩時間 60分
休日 日,祝
備考 ■センター設備
休憩室・喫煙室・給湯設備・自販機・個人ロッカー
食事：社内に飲食スペースあり、ビル1Fにコンビニあり
交通費 交通費支給※規定あり
研修 ■業務研修
研修専任者が行います。
受電スキル習得までに半年～1年程度の育成期間を設けています。その後、管理者として稼働をしていただきます。
今までのご経験を考慮した研修を実施いたしますので、安心して就労いただけます。

■人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識や就業先企業の業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・その他教育制度
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげる就業先企業独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
経験など 【必須】
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問）
・PCスキル（文字入力がスムーズにできる方）

【歓迎】
・コールセンターのSV経験者の方
・生命保険 or 損害保険知識のある方（例：生保営業経験者 など）

【人物像】
・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方
・物事を自分ごととして捉え、積極的に業務に取り組んで頂ける方
・生命保険に関する知識など覚えていただくことの多いお仕事に前向きに取り組んでいただける方
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 服装自由
交通費/手当てあり
待遇/福利厚生 【福利厚生】
・昇格制度
・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（SV年1回/LSV年2回）
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度（基準あり）
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

【加入保険】
社会保険完備
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙対策
室内禁煙（喫煙室設置あり）
応募先企業 株式会社キャリアプラス 新宿支店
応募連絡先 採用担当
お問い合わせ先 job-shinjuku@career-plus.co.jp
ホームページ https://jobta.jp/https://www.career-plus.co.jp
勤務条件 週5日～5日
紹介先企業名 株式会社ＴＭＪ

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