仕事情報詳細

コールセンター・テレオペ（受信）(7/7開始｜医薬品通販の注文・契約サポート｜週4日～)

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新規顧客への電話発信なし。既存のお客様の注文・契約サポート

医薬品通販をご利用中のお客様から、注文・変更・解約などのお電話を受け付けます。 内容を確認し、手順に沿って必要なご案内を行う受信業務です。

コールセンター・テレオペ（受信）(7/7開始｜医薬品通販の注文・契約サポート｜週4日～)

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03-6682-4663 03-6682-4663

★バスセンター前駅から徒歩4分
★広々とした休憩室やソファ・畳スペースを完備
★マッサージチェア、自販機、コーヒーマシンあり
★管理者が常駐し、困った時はすぐに相談可能
★座学とOJTで段階的に業務を習得

職種 コールセンター・テレオペ（受信）(7/7開始｜医薬品通販の注文・契約サポート｜週4日～)
勤務形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
最寄駅 バスセンター前駅　徒歩4分
時給 1,400円～
仕事内容 医薬品通販をご利用中の既存のお客様からのお電話に対応します。
注文受付のほか、定期契約の変更・解約、商品に関するお問い合わせが中心です。

会員番号や電話番号から顧客情報を検索し、確認した内容を紙伝票へ記入します。
お問い合わせ内容に応じて、継続方法やセット購入、関連商品をご案内する場合があります。

新規顧客への電話発信はありません。
さらに詳しく ■受電を中心としたお客様対応
お客様からのお電話を受け、注文や契約内容について確認します。
単に受付をするだけでなく、お問い合わせ内容に応じて、別の購入方法や商品をご案内することがあります。

■ご高齢のお客様にも丁寧に対応
70～80代のお客様も多く、お話が長くなる場合があります。
内容を一つずつ確認し、相手のペースに合わせて対応を進めます。

■PC操作と紙伝票への記入
会員番号や電話番号を使って、システム上の顧客情報を検索します。
対応ごとに、確認した内容を所定の紙伝票へ記入します。

■座学とOJTからスタート
最初の2日間は、商品知識、対応の流れ、システムの使い方などを学びます。
その後はOJTを行い、練習を重ねながら受電デビューを目指します。
勤務時間 09時00分 ～ 18時00分
09時00分 ～ 17時00分
勤務時間備考 ◆ 勤務日数
・週4日～勤務OK
・曜日の固定や組み合わせについてもご相談可能です
◆ 勤務時間
・基本はフルタイム勤務が中心となります
・業務に慣れた後は、時短勤務の相談も可能です
・生活スタイルやご事情に合わせ、柔軟に調整できます
◆ シフト・お休みについて
・シフトやお休みの相談は随時可能です
・事前にご相談いただければ、予定に配慮した調整を行っています
◆ 補足
短期スタートもOKです。
実際に働いてみて「続けられそう」と感じた場合、
長期就業へ切り替えることも可能です。
休憩時間 60分
休日 備考欄参照
備考 ※業務習熟までは、平日勤務を中心とした就業となります。
※その後、本人希望やシフト状況を踏まえ、
　土日勤務をご相談させていただく場合があります。
交通費 交通費は時給に含む。（79円/時）
研修 入社後は、座学研修とOJTからスタートします。

■座学研修
入社後2日間／9：00～17：00

商品知識、注文や契約に関するルール、電話対応の流れ、顧客情報の検索方法、紙伝票の記入方法などを学びます。

■OJT研修
座学終了後、10～14日程度／平日9：00～18：00

ロールプレイングや実際の対応を通じて、受電業務の進め方を身につけます。管理者が確認しながら、段階的に独り立ちを目指します。

研修期間中は、原則として平日週5日の勤務が必要です。
研修終了後も、業務に慣れるまでは基本シフトでの勤務をお願いします。十分に習熟した後は、勤務日数や時間について相談可能です。
経験など ■必須条件
・研修日程に参加し、安定して勤務できる方
・お客様の話を落ち着いて聞き、丁寧に対応できる方
・顧客情報の検索や文字入力など、基本的なPC操作ができる方
・紙伝票へ正確に記入できる方
・お問い合わせ内容に応じた商品案内に抵抗がない方

■歓迎する経験
・コールセンターでの受電経験
・販売、接客、営業、受付などのお客様対応経験
・通販商品の注文受付やカスタマーサポート経験
・医薬品、健康食品、化粧品などを扱った経験
・ご高齢のお客様への接客や電話対応経験

コールセンター未経験の方も応募可能です。
専門的な医薬品知識は必要ありません。
勤務開始予定日 2026/07/07
勤務期間 ３ヶ月以上
こだわり条件 服装自由
大量募集
待遇/福利厚生 【待遇・福利厚生】
■雇用形態
アルバイト

■給与・交通費
・時給1,400円
・交通費相当額79円／時を時給に含みます
・交通費の別途支給はありません

■福利厚生
・社会保険完備
　健康保険、厚生年金、雇用保険
　※加入条件を満たす方が対象です
・有給休暇制度
・定期健康診断
・正社員登用制度
・服装自由
※各制度は法令および会社規定によります。

【職場環境】
株式会社キャリアプラスが受託運営するコールセンターです。
・地下鉄「バスセンター前駅」から徒歩4分
・管理者がセンター内に常駐
・対応に迷った際はすぐに確認・相談可能
・広々とした休憩室を完備
・ソファ席や畳の休憩スペースあり
・横になって休めるスペースあり
・マッサージチェア完備
・自動販売機、コーヒーマシンあり

休憩時間を落ち着いて過ごし、気持ちを切り替えて業務に戻れる環境です。

【就業先企業】
株式会社キャリアプラス

＜事業内容＞
・ヒューマンリソーシズ事業
・エンジニア就労支援事業
・システムエンジニアリングサービス事業
・BPO受託運営サービス事業
応募先企業 株式会社キャリアプラス 新宿支店
応募連絡先 採用担当
お問い合わせ先 job-shinjuku@career-plus.co.jp
ホームページ https://jobta.jp/
勤務条件 週4日～5日
◆勤務シフトのご相談が可能です！

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お電話でも応募できます。
03-6682-4663 03-6682-4663

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